Aqui encontrará respostas a todas as perguntas que possa ter sobre a OrangoGPL ou qualquer outro tópico relacionado. Se tem uma pergunta que não está incluída nesta FAQ, contacte-nos e nós responderemos em privado.
Perguntas gerais
OrangoGPL é o que é conhecido como um Clube GPL. Ou seja, uma comunidade em que os membros podem aceder, descarregar, modificar e distribuir software licenciado pela GPL (a licença GPL permite que os membros façam estas coisas).
Este software (plugins e temas) é frequentemente vendido a preços muito elevados pelos programadores, quando na realidade é software livre que pode ser distribuído gratuitamente.
Nós pegamos neste software e temas e distribuímo-los a um preço muito baixo (apenas o suficiente para nos permitir continuar a funcionar e adquirir novos plugins e temas para partilhar com os nossos membros).
Existem outros Clubes GPL (uma simples pesquisa no Google mostrar-lhe-á algumas dezenas), mas o OrangoGPL tem algumas vantagens que o tornam único:
- Um dos maiores repositórios de temas e plugins, com mais de 5000 downloads.
- Serviço de Suporte Premium (a pedido), algo exclusivo que nenhum outro clube GPL oferece.
- Serviço de Instalação e Configuração (a pedido), algo também exclusivo que nenhum outro clube GPL oferece).
- Possibilidade de comprar temas e plugins com desconto sem ser membro.
- Dois níveis de adesão com diferentes vantagens.
- Plugin AutoUpdater para plugins e temas, com o qual pode atualizar os seus plugins e temas sem licença a partir do painel de administração do WordPress (algo 100% exclusivo, que não encontrará em nenhum outro clube GPL e que lhe poupará muitas dores de cabeça).
Em suma, a OrangoGPL é o seu melhor aliado se quiser iniciar um projeto sem gastar muito dinheiro.
O que fazemos no OrangoGPL é totalmente legal e não está a cometer nenhum crime ao utilizar os nossos serviços.
No OrangoGPL apenas vendemos plugins e temas lançados e distribuídos sob a licença GPL.
A licença GPL permite ao proprietário do software (plugin, tema ou outro) utilizá-lo, mas também modificá-lo, revendê-lo, oferecê-lo, distribuí-lo ou, em geral, fazer o que quiser com ele, desde que mencione e respeite o criador original.
Não existe qualquer crime por parte do vendedor ou do comprador. Por isso, não se preocupe.
Os produtos no OrangoGPL são os mesmos que os disponíveis nos sítios Web oficiais, mas são vendidos a um preço significativamente mais baixo, até 99% mais baixo.
Porquê? Muito simplesmente: no OrangoGPL, os plugins e modelos disponíveis para venda não incluem suporte premium por defeito. Em vez disso, nos sítios Web dos programadores, estes vendem-lhe o plugin ou o tema com uma chave de licença que lhe dá direito a um período de tempo X de suporte premium. E esse suporte é o que tem um preço tão elevado.
Mas atenção que o importante aqui é que o plugin ou tema e o suporte são separados!
Como não oferecemos esse suporte desde o início (embora o possa contratar), podemos oferecer-lhe um preço muito mais acessível.
Parte das receitas da venda destes produtos é utilizada para adquirir novos plugins e templates, para que tenha sempre o melhor, aqui.
Não se preocupe!Os downloads OrangoGPL são totalmente seguros.
Como dizemos, descarregará exatamente o mesmo plugin ou tema que descarregaria do sítio Web original.Nada mais.
A nossa prioridade é ajudá-lo a pôr o seu projeto a funcionar com o menor custo possível e, obviamente, isso significa garantir downloads saudáveis, sem qualquer risco.
Pode ficar descansado: nenhum dos nossos temas ou plugins tem qualquer tipo de malware.
Em todo o caso, se quiser adicionar uma camada extra de segurança, pode passar os ficheiros que descarrega do nosso sítio Web por qualquer antivírus online, como o VirusTotal.
Um tema ou plugin nulled ou crackeado é um tema ou plugin premium que tinha certas funcionalidades ligadas à ativação da licença que foi vendida com o plugin ou tema, mas que, após manipulação por terceiros, fica disponível sem a necessidade de uma licença.
Ou seja, imagine um plugin como o WooCommerce Memberships, que é um plugin que estende a funcionalidade do WooCommerce e que não pode ser utilizado normalmente se não tiver uma licença.
Esse plugin tem algumas linhas de código na sua programação que fazem com que o plugin não funcione se uma licença não estiver ativa.
Assim sendo, pode pensar que tem de pagar pelo plugin original para o poder utilizar. Mas não é esse o caso.
As licenças GPL permitem-lhe modificar plugins e temas e depois revendê-los ou distribuí-los. Ou seja, podemos pegar nesse plugin, remover ou modificar as linhas de código que verificam a existência de uma licença activada (apenas essas) e depois oferecê-lo a si.
Isto é o que se chama um tema ou plugin “nulled” ou “cracked”.
E isto é completamente legal (desde que o faça num software GPL, como é o caso).
Na OrangoGPL, oferecemos versões “nulled” apenas quando estritamente necessário.
Geralmente, não é necessário modificar qualquer parte do código (é por isso que a maioria dos nossos downloads são 100% idênticos aos que se encontram no sítio Web oficial). No entanto, nas ocasiões em que é necessário (para conseguir o funcionamento normal e correto do plugin), oferecemos-lhe a versão anulada.
Não.
Os plugins e temas que oferecemos aqui só podem ser utilizados em sítios Web WordPress auto-hospedados. Para saber a diferença entre o WordPress auto-hospedado (WordPress.org) e o WordPress.com, consulte este artigo.
É normal que os plugins ou temas mostrem um aviso a pedir que compre e active uma licença ou a mencionar que existem actualizações (às quais não tem “direito” porque não tem uma licença). Este é um mecanismo utilizado pelos programadores para o levar a comprar a sua licença (muito cara).
Felizmente, existem formas de remover estas mensagens sem ter de passar por todos os obstáculos.
A primeira opção é simplesmente ignorar essas mensagens.
A segunda opção é instalar o nosso Plugin EasyGPL (exclusivo para Membros Premium do Clube OrangoGPL), uma vez que também inclui um desactivador para estas mensagens. Lembre-se que o nosso Plugin EasyGPL permite-lhe ter actualizações automáticas a partir do seu Painel de Controlo do WordPress… É muito cómodo!
Sim, a pedido e a um preço adicional ao preço de compra do plugin (ou transferência).
Se NÃO for membro do Clube OrangoGPL, não terá qualquer limitação. Pode comprar tantos plugins ou temas (e descarregá-los) quantos quiser.
No entanto, os membros do Clube OrangoGPL têm uma limitação. No caso dos membros Basic, essa limitação é de 10 descargas por dia, e no caso dos membros Premium, essa limitação é de 20 descargas por dia.
Porquê?
Porque, para nós, cada download consome recursos e é um custo, e a verdade é que ninguém precisa de mais de 20 plugins ou temas por dia para os seus projectos.
Esta limitação permite-nos funcionar normalmente sem afetar a experiência do utilizador.
Perguntas sobre o Club OrangoGPL
O Clube OrangoGPL é a nossa associação paga.
No OrangoGPL pode adquirir plugins e temas de duas formas diferentes: Comprando plugins e temas individualmente sem fazer parte do clube ou fazendo parte do clube e descarregando-os gratuitamente (o que, para além disso, lhe trará muitas outras vantagens).
Atualmente, temos dois planos disponíveis no OrangoGPL:
- Plano Básico: Acesso gratuito a todos os temas e plugins OrangoGPL (e respectivas actualizações).
- Plano Premium: O anterior + Descontos no nosso Serviço de Suporte Premium e no nosso Serviço de Instalação e Configuração + O nosso Plugin Exclusivo EasyGPL (com o qual pode atualizar os seus plugins e temas a partir do Dashboar do WordPress).
Pode ativar a sua adesão aqui.
No Clube OrangoGPL não há direito a descarregar.
Tenha em conta que o Clube OrangoGPL é apenas isso, um clube. O nosso interesse é que quem se torne membro, o seja durante muitos anos. Não nos interessa que uma pessoa se torne membro e saia no mês seguinte.
É por isso que o “Direito de Descarregar”, aplicado aos membros da OrangoGPL, segue esta lógica.
Enquanto o comprador que NÃO é membro adquire, por defeito, um “Direito de Descarregamento” de 1 ano, os membros do OrangoGPL não adquirem qualquer “Direito de Descarregamento” durante X meses ou anos.
O “Direito de Descarregamento” dos membros do OrangoGPL está disponível enquanto forem membros. A partir do momento em que deixam de ser membros, deixam de poder descarregar plugins ou temas ou as respectivas actualizações.
Por outras palavras, se cancelar a sua inscrição no clube OrangoGPL, não espere ter um ano de actualizações para os seus plugins.
A resposta rápida é SIM.
Em geral, ser membro do OrangoGPL é uma escolha mais inteligente do que fazer compras individuais.
Porquê? Porque, como membro, poderá descarregar todos os plugins e temas que quiser gratuitamente e terá várias vantagens adicionais.Afinal de contas, o plugin ou tema mais barato no OrangoGPL é o mesmo preço da subscrição mensal.
Quando é que está mais interessado em comprar um plugin ou tema e NÃO em tornar-se membro?
Quando só está interessado num determinado plugin ou tema e quer fazer uma compra única e ter um ano de Direito de Descarregamento para receber actualizações.
Neste caso, será mais barato efetuar a compra individual.
No entanto, tenha em mente que, em muitas ocasiões, pensamos que só precisamos de um plugin ou tema e, após alguns meses (ou menos), precisamos de outro, e outro e outro…
Na nossa experiência, é mais do que compensador pertencer ao clube OrangoGPL.
Pode anular a subscrição em qualquer altura na secção “A minha conta“
O Serviço de Suporte Premium é um serviço de suporte que oferecemos aos clientes OrangoGPL. Com este serviço de suporte comprometemo-nos a ajudar o cliente a resolver quaisquer questões técnicas que possa ter sobre o plugin ou tema que adquiriu.
O Serviço de Suporte Premium deve ser contratado juntamente com a compra ou download do plugin ou tema em questão e é válido apenas para esse plugin ou tema. Por outras palavras, se adquirir o Premium Support para o plugin Etsy Integration for WooCommerce (por exemplo), não poderá colocar questões sobre qualquer outro plugin ou tema.
Os membros Premium do Clube OrangoGPL recebem descontos no Serviço de Suporte Premium.
O Serviço de Instalação e Configuração é um serviço que oferecemos aos nossos clientes (tanto membros como compradores ocasionais) através do qual instalamos e configuramos o plugin ou tema que adquiriu de acordo com as suas necessidades e desejos.
O Serviço de Instalação e Configuração deve ser adquirido juntamente com a compra ou transferência do plugin ou tema em questão e é válido apenas para esse plugin ou tema. Ou seja, se contratar o Serviço de Instalação e Configuração para o plugin Etsy Integration for WooCommerce (por exemplo), esse será o único plugin que será instalado e configurado por nós.
Para contratar este serviço, tem de o indicar na sua encomenda. Depois de o fazer, ser-lhe-ão solicitados os dados de acesso ao seu site e ser-lhe-ão feitas algumas perguntas para proceder à instalação e configuração.
Uma vez terminada, será informado e ser-lhe-á dado um período de tempo para verificar se tudo está correto. Se tudo estiver correto, o trabalho estará concluído. Caso contrário, será feita uma nova correção e ajuste e o trabalho estará terminado.
Os membros Premium do Clube OrangoGPL beneficiam de descontos no Serviço de Configuração e Suporte.
Um dos grandes problemas dos temas e plugins comprados sem licença é o facto de não incluírem actualizações automáticas.
Até agora, os utilizadores de temas e plugins não licenciados tinham de descarregar a versão mais recente e carregá-la manualmente no seu sítio.
Até agora.
Na OrangoGPL, desenvolvemos um plugin único que lhe permite instalar actualizações nos seus temas e plugins instalados sem necessidade de uma licença oficial.
É tão fácil de utilizar como o instalador e atualizador oficial do WordPress.
Basta iniciar sessão no painel de administração do WordPress, clicar no nosso Plugin EasyGPL e ver quais os plugins e temas que têm uma atualização disponível. Seleccione-os, clique em atualizar… e já está!
Além disso, o EasyGPL também elimina as mensagens irritantes dos programadores de plugins, que apenas servem para o incomodar, pedindo-lhe (ou exigindo-lhe) que compre uma licença.
NOTA: Para poder utilizar o EasyGPL, o seu alojamento deve ter a extensão PHP IonCube activada (pode fazê-lo a partir do PHP Version Seletor –aqui tem um guia– ou enviando um ticket para o seu alojamento). NÃO podemos activá-la por si.
Perguntas sobre as nossas transferências
Na OrangoGPL, quando adquire um produto, como um plugin ou um template, fornecemos-lhe um ficheiro ZIP da versão específica indicada na descrição do produto. Terá acesso às novas versões desse produto que sejam carregadas na nossa plataforma durante o período contratado.
É importante notar que o ficheiro que descarrega é completamente idêntico à versão oficial que encontraria no sítio Web do programador em 99,9% dos casos.
Não fazemos modificações de qualquer tipo, pelo que não se trata de uma versão crackeada ou nulled (exceto em ocasiões específicas, em que modificamos o código na medida do estritamente necessário para que o plugin ou tema seja funcional – e apenas porque, de outra forma, o plugin ou tema não funcionaria).
Os plugins e modelos premium que adquirir na OrangoGPL podem ser utilizados sem restrições, mesmo que não tenha uma licença, e funcionarão a 100% nos seus sítios Web.
De facto, muitos utilizadores optam por comprar a licença deste ou daquele plugin ou tema nos sites oficiais dos criadores apenas na primeira vez e depois utilizam-na em vários sites e, quando chega a altura, não a renovam.
Com o OrangoGPL faz o mesmo que a maioria dos utilizadores faz quando compra um tema ou plugin premium, mas até poupa essa primeira licença.
No OrangoGPL encontrará os temas e plugins premium mais populares, bem como modelos para os temas mais populares e extensões para os plugins mais populares.
Isto significa que encontrará temas e plugins, mas também extensões WooCommerce, modelos para Astra, Gutenberg, GeneratePress e muito mais.
Os plugins e temas que descarregar do OrangoGPL serão exatamente os mesmos que descarregaria do sítio Web do programador original.
Ou seja, os ficheiros que descarregar aqui por 5 euros serão os mesmos que outra pessoa pode descarregar do sítio Web do programador depois de pagar 100 euros.
A diferença é que não lhe vamos vender uma chave de licença, por isso, se tiver algum problema com o seu plugin ou tema, os programadores não o vão atender nem resolver as suas dúvidas.
Neste sentido, tem duas opções: Ou você mesmo resolve o problema (procurando a solução no Google, fóruns, Stack Overflow ou qualquer outro lugar) ou contrata nosso serviço de suporte.
Por vezes, há plugins ou modelos que, devido às suas características, têm menos funcionalidades por não terem uma licença.
Tentamos resolver este problema modificando o menos possível o código do plugin ou do tema (o que também é perfeitamente legal, uma vez que as licenças GPL permitem a modificação de software) para que todas as funções estejam disponíveis.
No entanto, em alguns plugins é impossível efetuar as modificações adequadas e pode acontecer que alguma funcionalidade não esteja disponível.
Isto acontece raramente (e, nas raras ocasiões em que acontece, certificamo-nos de o assinalar na descrição da transferência na página de transferência), mas deve estar ciente de que por vezes acontece.
Se tiver descarregado ou comprado um plugin com uma funcionalidade bloqueada sem que tal esteja especificado na descrição do produto, contacte-nos para que o possamos compensar proporcionalmente aos danos sofridos.
O “Download Right” é um conceito que utilizamos na OrangoGPL para definir os direitos que um cliente adquire sobre qualquer uma das descargas que oferecemos. Basicamente, indica o tempo durante o qual poderá descarregar um plugin ou tema que tenha adquirido, bem como as suas actualizações.
Quando compra um produto no OrangoGPL, ser-lhe-á perguntado durante quanto tempo quer ter o direito de descarregar o plugin e as suas actualizações (por defeito, um ano). Esse será o tempo do seu “Download Right”.
Quando o seu “Download Right” se esgotar, os seus descarregamentos serão bloqueados e deixará de ter o direito de descarregar novamente.
Pode atualizar o seu “Download Right” em qualquer altura a partir da sua Conta de Utilizador.
Lembre-se que, se for membro do OrangoGPL (Basic ou Premium), o seu “Download Right” é infinito. Isto é, terás tantos downloads quantos quiseres em qualquer altura, desde que mantenhas a tua subscrição ativa.
Pode descarregar o plugin ou o tema tantas vezes quantas desejar, durante o tempo que durar o seu “Download Right”.
Lembre-se que pode prolongar o seu “Download Right” em qualquer altura.
Lembre-se também que, se for um Membro OrangoGPL (Basic ou Premium), o seu “Download Right” durará enquanto mantiver a sua adesão ativa (ou seja, pode ter um “Direito de Descarregamento” infinito por apenas 4,99€ por mês)!
Há muitos programadores por detrás dos plugins e temas que oferecemos. Existem mais de 5000 plugins e temas no nosso repositório, pelo que há muitos autores e programadores por detrás deles.
Em cada página de transferência, encontrará informações sobre o programador original e pode aceder ao sítio Web oficial para quaisquer questões que possa ter.
Não.
Apenas oferecemos as versões mais recentes dos plugins.
Envie-nos um e-mail através do nosso formulário de contacto!
Estamos constantemente a adicionar novos plugins e temas. Normalmente, escolhemos os novos plugins e temas a adicionar com base nos nossos próprios critérios. No entanto, se um cliente (ou potencial cliente) nos pedir um plugin ou tema específico, damos-lhe prioridade e publicamo-lo o mais rapidamente possível.
Os programadores de temas e plug-ins podem incluir mensagens dentro do plug-in para o notificar de actualizações, mesmo que não possa aceder às mesmas por não ter uma licença.
Recomendamos que ignore estas mensagens ou utilize o nosso plugin exclusivo EasyGPL para que estas mensagens não sejam apresentadas.
Perguntas sobre Atualizações e Lançamentos de Temas e Plug-ins
A questão das actualizações é complicada, por isso preste atenção e não se perca:
Em geral, as actualizações automáticas dos plugins e temas do WordPress estão associadas à sua chave de licença. Isto significa que, em princípio, se não tiver uma chave de licença, não receberá actualizações automáticas.
E, uma vez que não vendemos chaves de licença no OrangoGPL, em teoria não receberá actualizações automáticas para os plugins e temas que comprar ou descarregar aqui.
No entanto, esta é a teoria.
Como parte da nossa missão de ajudar o maior número possível de pessoas a iniciar e gerir facilmente os seus projectos, desenvolvemos o nosso próprio sistema de atualização de plugins e temas, chamado EasyGPL.
Este sistema permite-lhe atualizar os seus plugins e temas a partir do seu painel de administração do WordPress, tal como faria se tivesse uma licença oficial.
É claro que este é um serviço exclusivo e que exige muitos recursos da nossa parte, por isso só o oferecemos aos Membros Premium OrangoGPL.
Por outro lado, se não for um Membro Premium do OrangoGPL, também não é o fim do mundo.
Quando comprar ou descarregar o seu plugin ou tema do OrangoGPL, poderá contratar actualizações durante um determinado período de tempo. Tudo o que tem de fazer é iniciar sessão na sua conta, descarregar a versão mais recente e carregá-la manualmente no seu sítio Web.
Irritante? Muito trabalho?
Definitivamente, é por isso que recomendamos que se torne um Membro Premium do OrangoGPL.
Vale muito a pena!
Sim, tendo em conta o que foi explicado na pergunta anterior.
Os membros do Plano Básico e Premium do OrangoGPL encontrarão um botão “Nova versão disponível” em todas as páginas de download de temas e plugins.
Este botão é utilizado para nos informar que foi lançada uma nova versão do tema ou plugin em questão e que ainda não actualizámos a versão que temos no OrangoGPL.
É claro que nos encarregamos de atualizar os plugins e os temas (e fazemo-lo automaticamente e muito rapidamente), mas há sempre a possibilidade de um determinado download não ser atualizado. Nesse caso, a colaboração da nossa fantástica comunidade é uma grande ajuda!
Sempre que actualizamos um plugin, reflectimo-lo aqui.
Além disso, se for um Membro Premium OrangoGPL, receberá também um aviso no seu painel de administração do WordPress informando-o dos plugins que deve atualizar (e pode actualizá-los a partir do próprio painel do WordPress!).
Não. Atualmente, não oferecemos este serviço.
Questões legais e de licenciamento da OrangoGPL
Em todos os sítios Web que quiser, sem limites.
Clique aqui para ver os nossos Condições de Compra.
Clique aqui para ver a nossa Política de Cookies e aqui para ver a nossa Política de Privacidade.
É pouco provável que isso seja verdade, uma vez que todos os plugins e temas que oferecemos são distribuídos sob a licença GPL.
No entanto, se acha que é esse o caso, contacte-nos e analisaremos o caso (e dar-lhe-emos uma resposta, claro).
Na OrangoGPL utilizamos nomes, expressões e marcas registadas com o único objetivo de identificar corretamente os produtos e seguindo sempre a doutrina do uso justo. Por conseguinte, é pouco provável que esteja correto.
No entanto, se acha que está, contacte-nos e analisaremos o caso (e dar-lhe-emos uma resposta, claro).
Atualmente, não oferecemos qualquer reembolso de compras ou adesões, uma vez que todos os serviços associados a um pagamento estão disponíveis a partir do momento em que o pagamento é efectuado.
Para o Suporte Premium e os Serviços de Instalação e Configuração, os reembolsos são possíveis, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.
Os sistemas e métodos de pagamento disponíveis podem mudar ao longo do tempo. Os que encontrar disponíveis durante o Checkout serão os únicos aceites nesse momento.
Pode contactar-nos para sugerir a integração de um novo método de pagamento, mas tenha em atenção que a integração levará algum tempo. O facto de nos contactar não significa que lhe ofereceremos outro método de pagamento imediatamente.
Todos os métodos de pagamento disponíveis estão presentes e visíveis durante o checkout.
Sim, é totalmente legal fazê-lo.
No entanto, tenha em atenção que, neste caso, deve contratar o nosso Serviço de Assistência Premium para garantir soluções rápidas e eficazes em caso de problemas.
Perguntas sobre faturação
Existem duas formas de descarregar plugins e temas da OrangoGPL:
- Sem ser membro do clube OrangoGPL: Vá à página específica do plugin ou tema que pretende e clique em comprar. Escolha os Extras que pretende e conclua o checkout. A sua conta será criada e terá acesso imediato ao seu download.
- Se é membro do clube OrangoGPL: Vá à página específica do plugin ou tema que pretende e clique em download.Se quiser algum extra, compre-o na mesma página.
Sim, isto é normal.
OrangoGPL é um negócio 100% legal e somos obrigados a faturar os nossos serviços e vendas.
É por isso que, tanto quando faz uma compra individual como quando adquire uma adesão, é emitida uma fatura em seu nome, que deve incluir certos dados pessoais, que são os que lhe pedimos.
Sabemos que é um pouco incómodo, mas também sabemos que prefere ter um site fiável e 100% legal onde pode descarregar os seus plugins e temas gratuitamente!
PS: Claro que os seus dados não serão vendidos, cedidos ou partilhados com ninguém. Podes dar uma vista de olhos na nossa Política de Privacidade se quiseres mais informações sobre isto.
Sim, como acabámos de explicar, receberá uma fatura relativa à sua compra e/ou subscrição.
Sim, oferecemos descontos e ofertas em troca de parcerias com criadores de conteúdos. Se nos promoveres, podes obter grandes descontos nas subscrições OrangoGPL.
Contacte-nos e dar-lhe-emos todos os pormenores.
Perguntas sobre Problemas Técnicos
A mensagem de erro “O pacote não pôde ser instalado. O tema não possui uma folha de estilos style.css” é uma mensagem que o WordPress lança quando, ao instalar um tema, não consegue localizar o ficheiro style.css (um ficheiro básico para o funcionamento de um tema).
Em 99% dos casos, isto acontece porque está a carregar o ficheiro .zip errado.
Alguns dos nossos temas são apresentados como um ficheiro .zip (o tema propriamente dito) dentro de outro ficheiro .zip (que inclui diferentes elementos adicionais que NÃO precisam de ser carregados no WordPress).
Se receber esta mensagem ao tentar instalar um tema que descarregou do OrangoGPL, tente descomprimir o ficheiro que está a tentar carregar para o WordPress. Verifique se não existe um segundo .zip entre os ficheiros descompactados.
Em caso afirmativo, é esse o ficheiro que tem de carregar para o WordPress.
Se o problema persistir, contacte-nos.
Infelizmente, não há nada que possamos fazer.
Os programadores de temas podem bloquear a utilização do importador se o utilizador não tiver uma licença. Tentamos contornar este bloqueio modificando o código (ver “Plugins e temas anulados nesta página”), mas nem sempre é possível.
Se tiver este problema, informe-nos e tentaremos novamente anular o tema para que o possa utilizar normalmente (embora não garantamos que o possamos fazer).
Infelizmente, não há nada que possamos fazer.
É da responsabilidade de cada utilizador saber qual o problema que tem, o que precisa para o resolver, qual o serviço externo de que o plugin ou tema que descarrega precisa e se está ativo ou não.
Nestes casos, nem sequer o plugin original descarregado do sítio Web oficial funcionaria corretamente, pelo que não podemos tratar do assunto.
NÃO efectuamos reembolsos se descarregar um plugin ou tema que necessite de um serviço externo e este não estiver disponível, nem oferecemos assistência para encontrar alternativas ou reconfigurar o que quer que seja.
Lamentamos: Garantimos apenas o acesso a plug-ins e temas de alta qualidade a preços muito baixos, mas não podemos garantir o acesso a serviços externos. Cabe-lhe a si descobrir o que precisa para que um plugin ou tema funcione e esclarecer se terá ou não acesso ao mesmo.
Se tiver alguma questão que não esteja respondida nas presentes FAQ, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.