Aquí encontrarás respuesta a todas las preguntas que puedas tener acerca de OrangoGPL o cualquier tema relacionado. Si tienes alguna duda que no está incluida en este FAQ, contáctanos y te la responderemos por privado.
Preguntas Generales
OrangoGPL es lo que se conoce como Club GPL. Es decir, una comunidad en la que los miembros pueden acceder, descargar, modificar y distribuir software con licencia GPL (dicha licencia permite a sus miembros realizar esas acciones).
Este software (plugins y themes) suele venderse muy caro por parte de los desarrolladores, cuando, en realidad, es software libre que puede distribuirse gratis.
Nosotros tomamos esos softwares y themes y los distribuimos a un precio muy bajo (lo justo para permitirnos seguir operando y adquiriendo nuevos plugins y themes para compartir con nuestros miembros).
Hay otros Clubs GPL (una simple búsqueda en Google te mostrará un par de decenas), pero OrangoGPL tiene algunas ventajas que lo hacen único:
- Uno de los mayores repositorios de themes y plugins, con más de 5000 descargas.
- Servicio de Soporte Premium (bajo demanda), algo exclusivo que ningún otro club GPL ofrece.
- Servicio de Instalación y Configuración (bajo demanda), algo también exclusivo que ningún otro club GPL ofrece).
- Posibilidad de comprar themes y plugins con descuento sin ser miembro.
- Dos niveles de membresía con diferentes ventajas.
- Plugin AutoActualizador de plugins y themes, con el cual podrás actualizar tus plugins y themes sin licencia desde el propio panel de administración de WordPress (algo 100% exclusivo, que no encontrarás en ningún otro club GPL y que te ahorrará muchos dolores de cabeza).
En definitiva, OrangoGPL es tu mejor aliado si quieres iniciar un proyecto sin gastar demasiado dinero.
Lo que hacemos en OrangoGPL es totalmente legal y tú no estás cometiendo ningún delito por usar nuestros servicios.
En OrangoGPL únicamente vendemos plugins y themes publicados y distribuidos bajo licencia GPL.
La licencia GPL permite al propietario del software (plugin, theme o lo que sea) usarlo, pero también modificarlo, re-venderlo, regalarlo, distribuirlo o, en general, hacer lo que quiera con él, siempre y cuando mencione y respete al desarrollador original.
No existe delito ni por parte del vendedor ni del comprador. Así que tranquilo.
Los productos en OrangoGPL son los mismos que los disponibles en las webs oficiales, pero se venden a un precio significativamente más bajo, hasta un 99% menor.
¿Por qué? Muy fácil: En OrangoGPL, los plugins y plantillas disponibles para la venta no incluyen por defecto soporte premium. En cambio, en las webs de los desarrolladores, te venden el plugin o theme con una clave de licencia que da derecho a X tiempo de soporte premium. Y ese soporte es el que tiene un precio tan elevado.
¡Pero date cuenta de que lo importante aquí es que el plugin o theme y el soporte van por separado!
Puesto que nosotros no ofrecemos de inicio ese soporte (aunque sí puedes contratarlo), podemos ofrecerte un precio mucho más asequible.
Parte de los ingresos de la venta de estos productos se utiliza para adquirir nuevos plugins y plantillas, para que tú siempre tengas lo mejor, aquí.
¡Tranquilo!
Las descargas de OrangoGPL son totalmente seguras.
Como decimos, descargarás exactamente el mismo plugin o theme que descargarías en la web original. Nada más.
Nuestra prioridad es ayudarte a poner en marcha tu proyecto al menor coste posible, y, obviamente, eso pasa por garantizar unas descargas sanas, sin ningún riesgo.
Puedes estar tranquilo: Ninguno de nuestros themes o plugins tiene ningún tipo de malware.
En cualquier caso, si quieres añadir una capa extra de seguridad, puedes pasar los archivos que descargues en nuestra web por cualquier antivirus online, como VirusTotal.
Un theme o plugin nulled o cracked es un theme o plugin premium que tenía ciertas funcionalidades vinculadas a la activación de la licencia que se vendía acompañando al plugin o theme, pero que, tras una manipulación por un tercero, pasa a tener esas funcionalidades disponibles sin necesidad de licencia.
Es decir, imagina un plugin como WooCommerce Memberships, que es un plugin que extiende las funcionalidades de WooCommerce y que no puedes usar con normalidad si no tienes una licencia.
Ese plugin tiene algunas líneas de código en su programación que hacen que el plugin no funcione si no hay activa una licencia.
Siendo así, quizá creas que debes pagar el plugin original para poder disfrutarlo. Pero no es así.
Las licencias GPL permiten modificar los plugins y themes y, después, revenderlos o distribuirlos. Es decir, podemos tomar ese plugin, eliminar o modificar las líneas de código que revisan si hay una licencia activada (sólo esas), y, después, ofrecértelo.
Esto es lo que se conoce como theme o plugin “nulled” o “cracked”.
Y esto es completamente legal (siempre y cuando lo hagas en un software GPL, como es el caso).
En OrangoGPL ofrecemos versiones nulleadas sólo cuando es estrictamente necesario.
Por lo general, no es necesario modificar ninguna parte del código (por ello, la mayoría de nuestras descargas son 100% idénticas a las que encontrarías en la web oficial). Sin embargo, en aquellas ocasiones en que sí lo es (para conseguir el normal y correcto funcionamiento del plugin), te ofrecemos la versión nulleada.
No.
Los plugins y themes que ofrecemos aquí sólo pueden utilizarse en sitios web con WordPress auto-alojado. Para conocer la diferencia entre WordPress auto-alojado (WordPress.org) y WordPress.com, echa un vistazo a este artículo.
Es normal que los plugins o themes te muestren aviso incitándote a adquirir y activar una licencia o mencionándote que hay actualizaciones (a las cuales “no tienes derecho” porque no posees una licencia). Es un mecanismo que usan los desarrolladores para que compres su (carísima) licencia.
Por suerte, hay formas de eliminar esos mensajes sin tener que pasar por el aro.
La primera opción es, simplemente, ignorar esos mensajes.
La segunda opción es instalar nuestro Plugin AutoActualizador (exclusivo de Miembros Premium del Club OrangoGPL), puesto que también incluye un desactivador de este tipo de mensajes. Recuerda que nuestro Plugin AutoActualizador te permite tener actualizaciones automáticas desde tu Dashboard de WordPress… ¡Es comodísimo!
Sí, bajo demanda y con un precio adicional al precio de compra del plugin (o a su descarga).
En el caso de NO ser miembro del Club OrangoGPL, no tendrás ninguna limitación. Podrás comprar tantos plugins o themes (y descargarlos) como quieras.
Sin embargo, los miembros del Club OrangoGPL sí tienen una limitación. En el caso de los miembros Básico, esta limitación es de 10 descargas diarias y, en el caso de los miembros Premium, esta limitación asciende a 20.
¿Por qué?
Porque, para nosotros, cada descarga consume recursos y es un coste, y lo cierto es que nadie necesita más de 20 plugins o themes al día para sus proyectos.
Esta limitación nos permite operar con normalidad sin que la experiencia de usuario se vea resentida.
Preguntas sobre el Club OrangoGPL
El Club OrangoGPL es nuestra membresía de pago.
En OrangoGPL puedes adquirir plugins y themes de dos formas diferentes: Comprando unitariamente los plugins y themes sin formar parte del club o formando parte del club y descargándolos gratis (lo cual, además, te aportará muchas otras ventajas).
Actualmente, disponemos de dos planes en OrangoGPL:
- Plan Básico: Acceso gratis a todos los themes y plugins (y sus actualizaciones) de OrangoGPL.
- Plan Premium: Lo anterior + Descuentos en nuestro Servicio de Soporte Premium y en nuestro Servicio de Instalación y Configuración + Nuestro Plugin Exclusivo AutoActualizador (con el que podrás actualizar tus plugins y themes desde el Dashboar de WordPress).
Puedes activar tu membresía aquí.
En el Club OrangoGPL no hay Derecho de Descarga.
Ten presente que el Club OrangoGPL es eso, un club. Nuestro interés es que quien se haga miembro, lo sea durante muchos años. No nos interesa una persona que se hace miembro para irse al mes siguiente.
Es por ello que el “Derecho de Descarga”, aplicado a miembros de OrangoGPL, se adhiere a esta lógica.
Mientras que el comprador que NO es miembro adquiere, por defecto, un “Derecho de Descarga” de 1 año, los miembros de OrangoGPL no adquieren ningún “Derecho de Descarga” a X meses o años vista.
El “Derecho de Descarga” de los miembros de OrangoGPL está disponible mientras sean miembros. En el momento en que dejan de ser miembros, dejan de poder descargar los plugins o themes o sus actualizaciones.
Es decir, si te das de baja del club OrangoGPL, no esperes tener, después, un año de actualizaciones para tus plugins.
La respuesta rápida es que SÍ.
En general, ser miembro de OrangoGPL es una opción más inteligente que hacer compras individuales.
¿Por qué? Pues porque siendo miembro podrás descargar tantos plugins y themes como quieras completamente gratis y, además, tendrás múltiples ventajas adicionales.
Al fin y al cabo, piensa que el plugin o theme más barato que hay en OrangoGPL tiene el mismo precio que la suscripción mensual.
¿Cuándo te interesa más comprar un plugin o theme puntual y NO hacerte miembro?
Cuando sólo te interese un plugin o theme en particular y quieras hacer esa compra puntual y tener un año de Derecho de Descarga para recibir sus actualizaciones.
En este caso, sí te saldrá más barato hacer la compra individual.
No obstante, ten en cuenta que, en muchas ocasiones, creemos que sólo necesitamos un plugin o theme y, al cabo de un par de meses (o menos), necesitamos otro, y otro y otro…
En nuestra experiencia, compensa con creces pertenecer al club OrangoGPL.
Podrás darte de baja en cualquier momento desde Tu Cuenta.
El Servicio de Soporte Premium es un servicio de soporte que ofrecemos a los clientes de OrangoGPL. Con este servicio de soporte nos comprometemos a ayudar al cliente a resolver las dudas técnicas que tenga acerca del plugin o theme que haya comprado.
El Servicio de Soporte Premium debe contratarse junto a la compra o descarga del plugin o theme en cuestión y sólo es válido para dicho plugin o theme. Es decir, si contratas en Servicio de Soporte Premium para el plugin Etsy Integration for WooCommerce (por ejemplo), no podrás hacer preguntas sobre ningún otro plugin o theme.
Los miembros Premium del Club OrangoGPL tienen descuentos en el Servicio de Soporte Premium.
El Servicio de Instalación y Configuración es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes (tanto miembros como compradores ocasionales) por el cual instalamos y configuramos el plugin o theme que haya comprado según sus necesidades y deseos.
El Servicio de Instalación y Configuración debe contratarse junto a la compra o descarga del plugin o theme en cuestión y sólo es válido para dicho plugin o theme. Es decir, si contratas en Servicio de Instalación y Configuración para el plugin Etsy Integration for WooCommerce (por ejemplo), ese será el único plugin que se te instale y configure por nuestra parte.
Para contratar este servicio, deberás indicarlo en tu pedido. Tras hacerlo, se te solicitarán los datos de acceso a tu sitio web y se te harán algunas preguntas para proceder a la instalación y configuración.
Una vez completada, se te informará y se te dará un plazo para revisar si todo está correcto. En caso de estar todo bien, se dará por terminado el trabajo. En caso de no ser así, se realizará una corrección y ajuste adicional y se terminará el trabajo.
Los miembros Premium del Club OrangoGPL tienen descuentos en el Servicio de Configuración y Soporte.
Uno de los grandes problemas de los themes y plugins comprados sin licencia es que no incluyen actualizaciones automáticas.
Hasta ahora, los usuarios de themes y plugins sin licencia debían descargar la última versión y subirla manualmente a su sitio.
Hasta ahora.
En OrangoGPL hemos desarrollado un plugin exclusivo que automatiza el proceso de instalar las actualizaciones de los plugins y themes que tengas instalados.
Es tan cómodo de usar como el instalador y actualizador oficial de WordPress.
Simplemente, accedes a tu panel de administrador de WordPress, pulsas en nuestro Plugin Actualizador y puedes ver qué plugins y themes tienen una actualización disponible. Los seleccionas, haces clic en actualizar… ¡y listo!
Además, nuestro plugin también elimina los molestos mensajes de los desarrolladores de los plugins, los cuales sólo sirven para molestarte pidiéndote (o exigiéndote) que compres una licencia.
NOTA: Para poder utilizar EasyGPL, tu hosting debe tener activada la Extensión de PHP IonCube (puedes hacerlo desde el Selector de Versión de PHP –aquí tienes una guía– o enviando un ticket a tu hosting). Nosotros NO podemos activarlo por ti.
Preguntas sobre nuestras descargas
En OrangoGPL, al adquirir un producto, como un plugin o una plantilla, te proporcionamos un archivo ZIP de la versión específica indicada en la descripción del producto. Tendrás acceso a las nuevas versiones de dicho producto que sean subidas a nuestra plataforma durante el periodo que hayas contratado.
Es importante destacar que el archivo que descargues es completamente idéntico a la versión oficial que encontrarías en el sitio web del desarrollador en el 99.9% de los casos.
No realizamos modificaciones de ningún tipo, por lo que no se trata de una versión crackeada ni nulled (salvo en ocasiones puntuales, en las que modificamos el código lo estrictamente necesario para que el plugin o theme sea funcional -y sólo porque, de no hacerlo, el plugin o theme no funcionaría).
Los plugins y plantillas premium que adquieras en OrangoGPL pueden utilizarse sin restricciones incluso si no tienes una licencia, y funcionarán al 100% en tus sitios web.
De hecho, muchos usuarios optan por comprar la licencia de tal o cual plugin o theme desde las webs oficiales de los desarrolladores solo la primera vez y, después, la usan en múltiples sitios y, llegado el momento, no la renuevan.
Con OrangoGPL haces lo mismo que hacen la mayoría de usuarios al comprar un theme o plugin premium, pero te ahorras incluso esa primera licencia.
En OrangoGPL encontrarás los plugins y themes premium más demandados en la actualidad, así como plantillas para los themes más utilizados y extensiones de los plugins más populares.
Es decir, encontrarás themes y plugins, pero también extensiones de WooCommerce, plantillas para Astra, Gutenberg, GeneratePress y mucho más.
Los plugins y themes que descargues en OrangoGPL serán exactamente los mismo que descargarías en la web original del desarrollador.
Es decir, los archivos que descargues aquí por 5€ serán los mismos que puede descargar otra persona en la web del desarrollador tras haber pagado 100€.
La diferencia está en que nosotros no te vamos a vender una clave de licencia, por lo que, si tienes algún problema con tu plugin o theme, los desarrolladores no te atenderán ni resolverán tus dudas.
En este sentido, tienes dos opciones: O bien resuelves tú mismo el problema que tengas (buscando la solución en Google, en foros, en Stack Overflow o cualquier otro lugar) o contratas nuestro servicio de soporte.
A veces, hay plugins o plantillas que, por sus características, tienen menos funcionalidades al no disponer de una licencia.
Intentamos resolver esto modificando lo mínimo imprescindible el código del plugin o theme (algo también perfectamente legal, puesto que las licencias GPL permiten la modificación del software) para que todas las funciones estén disponibles.
No obstante, en algunos plugins resulta imposible hacer las modificaciones adecuadas y puede suceder que alguna funcionalidad concreta no esté disponible.
Sucede en pocas ocasiones (y, en las pocas ocasiones en que sucede, nos encargamos de indicarlo en la descripción de la descarga en su página correspondiente), pero debes ser consciente de que es algo que, a veces, pasa.
Si has descargado o comprado algún plugin con funcionalidades bloqueadas sin que estuviera especificado en la ficha de producto, contáctanos para que podamos compensarte en proporción al perjuicio que hayas sufrido.
El “Derecho de Descarga” es un concepto que usamos en OrangoGPL para definir los derechos que adquiere un cliente sobre cualquiera de las descargas que ofrecemos. Básicamente, indica el tiempo durante el cual vas a poder descargar un plugin o theme que hayas comprado, así como sus actualizaciones.
Cuando compres un producto en OrangoGPL, se te preguntará por cuánto tiempo quieres tener derecho a descargar el plugin y sus actualizaciones (por defecto, un año). Ese será tu tiempo de “Derecho de Descarga”.
Cuando tu “Derecho de Descarga” se agote, tus descargas se bloquearán y ya no tendrás derecho a volver a realizarlas.
Puedes actualizar tu “Derecho de Descarga” en cualquier momento desde tu Cuenta de Usuario.
Recuerda que, si eres miembro de OrangoGPL (Básico o Premium), tu “Derecho de Descarga” es infinito. Es decir, tendrás todas las descargas que quieras en cualquier momento, siempre y cuando mantengas activa tu suscripción.
Puedes descargar el plugin o theme tantas veces como desees mientras dure tu “Derecho de Descarga”.
Recuerda que puedes ampliar tu “Derecho de Descarga” en cualquier momento.
Recuerda también que, si eres miembro de OrangoGPL (Básico o Premium), tu Derecho de Descarga durará tanto como mantengas activa tu membresía (es decir, ¡puedes tener un “Derecho de Descarga” infinito por sólo 4,99€ al mes!).
Hay muchos desarrolladores tras los plugins y themes que ofrecemos. Piensa que en nuestro repositorio hay más de 5000 plugins y themes, por lo que son muchísimos los autores y desarrolladores tras ellos.
En cada página de descarga encontrarás información sobre el desarrollador original y podrás acceder a la web oficial para informarte de cualquier duda que tengas.
No.
Sólo ofrecemos las últimas versiones de los plugins.
¡Envíanos un correo a través de nuestro formulario de contacto!
Estamos constantemente añadiendo nuevos plugins y themes. Normalmente, elegimos los nuevos plugins y themes a añadir por nuestro propio criterio. Sin embargo, si un cliente (o potencial cliente) nos pide un plugin o theme concreto, le damos prioridad y lo publicamos a la mayor brevedad posible.
Los desarrolladores de themes y plugins pueden incluir mensajes dentro del plugin para avisarte de las acualizaciones, incluso cuando no puedes acceder a ellas por no disponer de una licencia.
Nuestra recomendación es que ignores esos mensajes o que utilices nuestro plugin exclusivo AutoActualizador para que esos mensajes no se muestren.
Preguntas sobre Actualizaciones y Versiones de Themes y Plugins
El asunto de las actualizaciones es complicado, así que presta atención y no te pierdas:
En general, las actualizaciones automáticas de los plugins y themes de WordPress van vinculadas a tu clave de licencia. Esto significa que, en principio, si no tienes una clave de licencia, no tendrás actualizaciones automáticas.
Y, puesto que en OrangoGPL no vendemos claves de licencia, en teoría no tendrás actualizaciones automáticas de los plugins y themes que compres o descargues aquí.
Sin embargo, esta es la teoría.
Como parte de nuestra misión de ayudar a la mayor cantidad posible a iniciar y gestionar con facilidad sus proyectos, hemos desarrollado nuestro propio sistema de auto-actualización.
Este sistema te permite auto-actualizar tus plugins y themes desde tu panel de administración de WordPress.
Por supuesto, este es un servicio exclusivo y bastante demandante en recursos para nosotros, por lo que sólo se lo ofrecemos a los Miembros Premium de OrangoGPL.
Por otro lado, en el caso de que no seas miembro premium de OrangoGPL, tampoco es el fin del mundo.
Cuando compres o descargues tu plugin o theme en OrangoGPL, podrás contratar las actualizaciones del mismo durante un cierto periodo de tiempo. Lo único que tendrás que hacer es acceder a tu cuenta, descargar la última versión y subirla manualmente a tu web.
¿Molesto? ¿Mucho trabajo?
Sin duda, por eso te recomendamos que te hagas Miembro Premium de OrangoGPL.
¡Vale mucho la pena!
Sí, teniendo en cuenta lo explicado en la pregunta anterior.
Los miembros tanto del Plan Básico como del Plan Premium de OrangoGPL encontrarán un botón que dice “Nueva Versión Disponible” en todas las páginas de descarga de themes y plugins.
Este botón sirve para avisarnos de que ha aparecido una nueva versión del theme o plugin en cuestión y que aún no hemos actualizado la versión que tenemos en OrangoGPL.
Por supuesto, nosotros nos encargamos de actualizar los plugins y themes (y lo hacemos de forma automatizada y muy rápido), pero siempre existe la posibilidad de que una descarga concreta no se actualice. En ese caso, ¡la colaboración de nuestra increíble comunidad es de gran ayuda!
Cada vez que actualizamos un plugin lo reflejamos aquí.
Además, si eres Miembro Premium de OrangoGPL, también recibirás un aviso en tu panel de administración de WordPress informándote de los plugins que deberías actualizar (¡y podrás actualizarlos desde el propio panel de WordPress!).
No. Actualmente no ofrecemos este servicio.
Preguntas Legales y de Licencia sobre OrangoGPL
En todas las webs que quieras sin ningún tipo de límite.
Haz clic aquí para ver nuestros Términos del Servicio.
Haz clic aquí para ver nuestra Política de Cookies y aquí para ver nuestra Política de Privacidad.
Es poco probable que eso sea cierto, puesto que todos los plugins y themes que ofrecemos se distribuyen bajo licencia GPL.
No obstante, si crees que es así, contáctanos y procederemos a revisar el caso (y te daremos una respuesta, claro).
En OrangoGPL usamos los nombres, expresiones y marcas comerciales con el único propósito de identificar correctamente los productos y siempre siguiendo la doctrina del uso justo. Es por ello que es poco probable que estés en lo cierto.
No obstante, si crees que sí lo estás, contáctanos y procederemos a revisar el caso (y te daremos una respuesta, claro).
Actualmente no ofrecemos ningún tipo de reembolso ni en las compras ni en las membresías, puesto que todos los servicios asociados a un pago están disponibles desde el momento en que se realiza el pago.
En los Servicios de Soporte Premium e Instalación y Configuración sí es posible el reembolso, siempre y cuando el servicio no se haya comenzado a prestar.
Los sistemas y métodos de pago disponibles pueden cambiar con el tiempo. Aquellos que encuentres disponibles durante el Checkout serán los únicos que se acepten en ese momento.
Puedes contactarnos para sugerirnos integrar un nuevo método de pago, pero, por favor, ten presente que la integración llevará tiempo. El hecho de que nos contactes no significa que te vayamos a ofrecer otro método de pago inmediatamente.
Todos los métodos de pago disponibles están presentes y visibles durante el Checkout.
Sí. Es completamente legal hacerlo.
No obstante, ten en cuenta que, en ese caso, deberías contratar nuestro Servicio de Soporte Premium para garantizarle soluciones rápidas y efectivas si hubiese cualquier problema.
Preguntas sobre Facturación
Tienes dos formas de descargar plugins y themes desde OrangoGPL:
- Sin ser miembro del club OrangoGPL: Accede a la página concreta del plugin o theme que deseas y haz clic en comprar. Elige los Extras que desees y completa el checkout. Se te creará una cuenta y tendrás acceso inmediato a tu descarga.
- Siendo miembro del club OrangoGPL: Accede a la página concreta del plugin o theme que deseas y haz clic en descargar. Si deseas algún extra, adquiérelo desde esa misma página.
Sí, es normal.
OrangoGPL es un negocio 100% legal y estamos obligados a facturar nuestros servicios y nuestras ventas.
Es por ello que, tanto cuando haces una compra individual como cuando adquieres cualquier membresía, se emite una factura a tu nombre, que debe incluir ciertos datos personales, que son los que te solicitamos.
Sabemos que es un poco molesto, ¡pero también sabemos que prefieres tener un sitio fiable y 100% legal en el que descargar gratis tus plugins y themes!
PD: Por supuesto, tus datos no se venderán, cederán ni se compartirán con nadie. Puedes echar un vistazo a nuestra Política de Privacidad si quieres más información al respecto.
Sí, tal y como acabamos de explicar, recibirás factura de tu compra y/o suscripción.
Sí. Ofrecemos descuentos y ofertas a cambio de colaboraciones con creadores de contenido. Si nos promocionas, puedes obtener grandes descuentos en las membresías de OrangoGPL.
Contáctanos y te daremos todos los detalles.
Preguntas sobre Problemas Técnicos
El mensaje de error «No se ha podido descomprimir el paquete. El tema no tiene la hoja de estilo style.css» es un mensaje que arroja WordPress cuando, al ir a instalar un theme, no es capaz de localizar el archivo style.css (un archivo básico para el funcionamiento de un theme).
En el 99% de los casos esto sucede porque estás subiendo el archivo .zip incorrecto.
Algunos de nuestros themes se presentan como un .zip (el del theme propiamente dicho) dentro de otro .zip (que incluye diferentes elementos adicionales que NO hay que subir a WordPress).
Si estás recibiendo este mensaje al intentar instalar un theme que has descargado de OrangoGPL, prueba a descomprimir el archivo que estás intentando subir a WordPress. Comprueba que no hay un segundo .zip entre los archivos descomprimidos.
En caso de que así sea, ése es el archivo que debes subir a WordPress.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos hacer nada.
Los desarrolladores de los themes pueden bloquear el uso del importador si no se dispone de una licencia. Intentamos saltarnos este bloqueo modificando el código (ver “Plugins y Themes Nulled en esta misma página”), pero no siempre es posible.
Si tienes este problema, háznoslo saber y volveremos a intentar a nullear ese theme para que puedas usarlo con normalidad (aunque no garantizamos poder hacerlo).
Lamentablemente, no podemos hacer nada.
Es responsabilidad de cada usuario saber qué problema tiene, qué necesita para resolverlo, qué servicio externo va a necesitar el plugin o theme que descargue y si éste está o no está activo.
En estos casos, ni tan siquiera el plugin original descargado desde la web oficial funcionaría correctamente, así que nosotros no nos podemos hacer cargo.
NO hacemos devoluciones si descargas un plugin o theme que requiere de un servicio externo y éste no está disponible ni ofrecemos asistencia para buscar alternativas o re-configurar nada.
Lo siento: Nosotros sólo garantizamos acceso a plugins y themes premium a precios bajísimos, pero no te podemos garantizar el acceso a servicios externos. Es tu trabajo informarte de qué necesitas para que un plugin o theme funcione y aclarar vas a tener o no acceso a ello.
Si tienes alguna pregunta que no aparece respondida en este FAQ, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te atenderemos encantados.