Newsletter – Import

Newsletter Import: Como Otimizar a Importação de Contatos

Se você está gerenciando uma lista de contatos e deseja aprimorar suas campanhas de marketing, o recurso de Newsletter Import é uma ferramenta essencial. Com o plugin adequado, você pode importar facilmente suas listas de contatos em formato CSV e mapear as colunas desse arquivo para os campos dos assinantes, tornando o processo mais prático e eficiente. Aqui, vamos dar uma olhada mais detalhada nesse processo, explorando suas funcionalidades e melhores práticas.

O Que Pode Ser Importado

Ao utilizar a função de importação, é importante saber quais dados você pode carregar para a sua lista de assinantes. Os campos que podem ser importados incluem:

• Email: Este é um campo obrigatório, pois é a principal identificação do assinante.
• Primeiro nome
• Último nome
• Gênero
• País
• Região
• Cidade
• Todos os campos extras de perfil

Vale ressaltar que as listas podem ser atribuídas a assinantes importados, mas elas não são lidas a partir dos dados importados. Para otimizar sua lista, você deve selecionar quais assinantes deseja adicionar em cada lista.

Importação: Arquivo ou Copiar e Colar

Você tem duas opções quando se trata de importar os dados: através de um arquivo CSV ou copiando e colando as informações diretamente. Às vezes, a técnica de copiar e colar é mais eficaz, especialmente se houver problemas com codificação e caracteres específicos de idiomas, já que o navegador pode fazer as conversões automaticamente.

Caso opte pela segunda opção, não se esqueça de incluir uma linha inicial que contenha os nomes das colunas. Por exemplo, ao colar suas informações, você deve fazer algo assim:

Email;Último nome;Primeiro nome;Cidade

Isso garantirá que durante o mapeamento no processo de importação, tudo se encaixe corretamente.

Formato dos Dados

Um arquivo CSV pode ser gerado pelo Excel ao usar a opção “Salvar como”, ou você pode simplesmente copiar e colar do Excel para um editor de texto, salvando-o com a extensão “csv”. O formato correto deve seguir uma estrutura onde a primeira linha contém os nomes dos campos, e não há restrições sobre como eles devem ser nomeados ou a ordem deles dentro do arquivo.

Por exemplo:
Email;Último nome;Primeiro nome;Cidade
[email protected];Litracus;Stefano;Roma

Você terá a liberdade de mapear essas colunas para os campos dos assinantes numa interface de configuração durante o processo de importação, permitindo total flexibilidade e personalização.

Colunas a Não Serem Importadas

Se o seu arquivo CSV contém colunas que não são relevantes para a importação, não se preocupe. Você só precisa evitar mapear essas colunas para os campos de assinantes e elas serão ignoradas sem problema algum.

Exportação do Facebook e Erros

Se você está utilizando dados exportados do Facebook, é importante saber que esses arquivos são codificados de uma forma especial que este addon não consegue ler. O formato deles é UTF-16 LE, e você precisará convertê-los. Para realizar essa conversão, basta abrir o arquivo CSV do Facebook com o Excel e salvá-lo novamente como UTF-8 CSV. Lembre-se, não deve haver delimitadores de texto.

Caso a importação não funcione, provavelmente o arquivo não está no formato correto ou com a codificação adequada. Novamente, abrir o arquivo com o Excel e exportá-lo para um CSV UTF-8 sem delimitadores será a solução.

Correspondência de Assinantes

O único campo realmente necessário para a correspondência de assinantes é o endereço de e-mail. Esse dado é crucial para verificar se o assinante já existe na sua base de dados e, dependendo do modo de importação escolhido, o sistema tratará os dados de formas diferentes. Existem três modos principais de importação:

• Pular (Skip): Significa que nenhum ação será realizada sobre os dados já importados, e eles serão ignorados.
• Atualizar (Update): O perfil do assinante é atualizado com os novos dados, mas os dados antigos não afetados pelo processo de importação permanecem intactos. Por exemplo, se um campo adicional não for incluído, a informação anterior será mantida.
• Sobrescrever (Overwrite): Isso elimina os dados do assinante antes de preenchê-los novamente com as novas informações. Essa ação preserva o ID do assinante e seu histórico (como cliques e newsletters recebidas), mas esvazia todos os outros campos (listas, gênero, nome, etc.).

Para novos assinantes, esses dados serão simplesmente criados.

Importação do MailPoet

Caso tenha uma lista de assinantes no MailPoet, você pode usar a opção de importação desse plugin. Aqui, você deve determinar quais listas considerar, além do modo de importação e as listas de Newsletter para as quais atribuí-los. O status do assinante será mapeado durante esse processo, significando que, por exemplo, contatos confirmados ou que tenham tendo problemas de envio (bounced) manterão seu status. É importante notar que assinantes inativos serão importados como confirmados.

Resolução de Erros de Importação

Depois que a importação é concluída, um relatório aparece mostrando os erros encontrados e suas respectivas linhas. Este relatório geralmente fornece informações suficientes para entender quais registros foram pulados e como consertá-los. Para obter informações mais detalhadas, você pode acessar os arquivos de log na seção Sistema > Logs, onde deverá encontrar um registro import-xxx.txt.

Se você precisar de informações ainda mais detalhadas sobre o processo de importação, é possível temporariamente ajustar o nível de log para “debug” nas configurações principais do Newsletter e executar a importação novamente. O arquivo de log resultante irá conter um passo a passo do que ocorreu. Lembre-se de retornar o nível de log para “erro” após concluir a análise.

Emails de Ativação e Boas-Vindas

Durante o processo de importação, não são enviados e-mails de boas-vindas ou de ativação. Se a sua intenção for solicitar que os novos assinantes ativem suas contas, você deve importá-los como “não confirmados” e, em seguida, enviar uma newsletter com um link ou botão que utilize a tag {subscription_confirm_url}, convidando-os a clicar nesse link para confirmar a assinatura.

A Newsletter Import é uma ferramenta poderosa que, quando usada da maneira correta, pode transformar a forma como você gerencia suas listas de contatos, tornando-as mais organizadas e eficientes. Dominar este recurso pode resultar em campanhas de marketing mais eficazes e melhor relacionamento com seus assinantes. Aproveite as oportunidades oferecidas pelas funcionalidades de importação e tire o máximo proveito de suas estratégias de marketing digital.