YITH WooCommerce Advanced Reviews Premium

A Importância das Avaliações de Produtos para o E-commerce

Quando se trata de vendas online, as avaliações de produtos se destacam como uma estratégia fundamental para construir confiança e melhorar a reputação do seu e-commerce. Independentemente do que você esteja vendendo, as opiniões de outros consumidores desempenham um papel crucial na decisão de compra. Se você é como a maioria dos compradores online, provavelmente consulta diversas avaliações antes de decidir por um produto. Estudos mostram que 97% dos usuários afirmam que as avaliações influenciam suas escolhas. E mais: na ausência de avaliações, 92% das pessoas desistem da compra. Esses números ilustram claramente a necessidade de ter um sistema eficaz de coleta e exibição de avaliações em sua loja virtual.

Uma ferramenta que pode elevar sua estratégia de avaliações é o YITH WooCommerce Advanced Reviews Premium. Utilizando este plugin, você pode solicitar, de forma automática, avaliações dos seus clientes, além de incentivá-los com cupons de desconto. Esta é uma maneira eficaz de criar uma seção de avaliações avançada que serve para estabelecer confiança e reputação para seu negócio online.

Recursos Personalizados de Avaliação

Criação de Caixas de Avaliação

Com o sistema de “Caixas de Avaliação”, você pode personalizar a exibição das opiniões em sua loja. É possível criar caixas globais que aparecem em todos os produtos ou caixas específicas para produtos, categorias e tags. Essa flexibilidade é valiosa, permitindo que você estabeleça critérios de classificação variados. Por exemplo, se você vende tanto roupas esportivas quanto suplementos, pode permitir que os clientes avaliem “tamanho” para produtos de vestuário e “sabor” para os suplementos. Personalize cada caixa com filtros, barras gráficas e muito mais, conforme a necessidade da sua loja.

Critérios Múltiplos para Avaliações Detalhadas

Oferecer a opção de deixar feedback geral ou avaliações específicas de aspectos do produto é vital. Os consumidores podem opinar sobre tamanho, qualidade, usabilidade e outros pontos, enriquecendo a compreensão que futuros compradores têm sobre o que está disponível. Para uma experiência ainda mais intimista, você pode personalizar critérios com ícones ou imagens que tornam a avaliação mais visual e fácil de entender.

Controle de Permissões de Publicação de Avaliações

O YITH WooCommerce Advanced Reviews Premium oferece diversas opções para gerenciar como os usuários podem interagir ao deixar suas opiniões. Você pode decidir se os clientes podem ou não deixar múltiplas avaliações, editar e até marcar as avaliações como ajudativas. Essa flexibilidade ajuda a moderar o conteúdo e a manter a qualidade das avaliações.

Usabilidade da Avaliação

Votação e Gráficos

Um recurso bastante utilizado por grandes e-commerces é a exibição de gráficos que mostram as notas e votações recebidas por produtos. Escolha se deseja ativar essa seção e ajuste as cores para que harmonizem com o design do seu site. Isso proporciona uma visão geral rápida e clara das avaliações, ajudando os consumidores a tomar decisões informadas.

Filtros de Avaliação

O uso de filtros é uma das maneiras mais eficazes de melhorar a experiência do usuário. A maioria das pessoas prefere ver avaliações positivas ou negativas separadamente. Além disso, opções de ordenação, como visualizar as avaliações mais recentes ou as que foram consideradas “úteis”, otimizam a navegação e facilitam a busca por informações relevantes.

Galeria de Imagens e Vídeos

Segundo pesquisas, 62% dos consumidores acreditam que fotos e vídeos aumentam a credibilidade das avaliações e a confiança na loja. Permitir que os usuários enviem imagens ou vídeos dos produtos que compraram é uma estratégia poderosa. Isso não só dá uma ideia mais clara do que esperar, mas também encoraja outros clientes hesitantes a realizar a compra, ao verem experiências positivas de outros.

Blocos Dedicados para Avaliações

Embora o plugin padrão permita exibir avaliações nas páginas dos produtos, você pode utilizar blocos e códigos de acesso para exibir avaliações em páginas específicas do seu site. Isso é ideal se você deseja criar uma página de “depoimentos” ou incluir avaliações em páginas de promoções, facilitando o compartilhamento de feedback positivo de seus clientes.

Design Personalizável e Amigável

Estilos e Cores

Com as opções de estilo do plugin, você tem a liberdade de personalizar as cores e o layout da seção de avaliações, para que tudo se encaixe perfeitamente ao design do seu e-commerce.

Compatibilidade com Dispositivos Móveis

Um aspecto que não pode ser esquecido é que o design do plugin é 100% responsivo. Isso garante que seus clientes tenham uma experiência tranquila ao navegarem pelo seu site, independentemente do dispositivo que estiverem usando.

Estímulo para Avaliações

Notificações Automatizadas

As avaliações são essenciais para aumentar as vendas online, mas como incentivar os clientes a deixarem feedback? Estatísticas revelam que apenas 1 em cada 10 usuários deixa uma avaliação após uma compra. O plugin oferece a opção de enviar emails automáticos para seus clientes alguns dias após a compra, incentivando-os a deixar um comentário. Você pode personalizar esses emails com um agradecimento pelo suporte e até oferecer um cupom de desconto como motivação.

Cupons de Desconto como Recompensa

Outra estratégia eficaz é recompensar os clientes que deixarem avaliações com cupons de desconto. Por exemplo, oferecer um desconto de 10% na próxima compra após a primeira avaliação. Isso cria um ciclo de lealdade e incentiva os consumidores a se tornarem avaliadores frequentes, ajudando a sua loja a ter mais retornos palpáveis.

Gerenciamento de Avaliações

Com a nova opção de inserir avaliações manualmente, fica muito mais fácil transferir avaliações de outras plataformas para a sua loja. O plugin permite que você crie avaliações e as associe a clientes em seu banco de dados, identificando-as como “destaque” ou “verificadas”. Isso aumenta o conteúdo positivo nas páginas de produtos.

Painel de Estatísticas Integrado

O plugin também conta com um painel de estatísticas que oferece uma visão clara do status das avaliações na sua loja. Você vai conseguir acompanhar o número total de análises, classificações médias, pedidos de avaliação enviados e muito mais. Isso ajuda a manter um controle sobre a performance e o engajamento dos clientes.

Recursos de Administração

O plugin proporciona uma tabela onde você pode gerenciar todas as suas avaliações. É uma maneira eficiente de aprovar, editar e até responder às opiniões dos clientes. Você pode destacar análises positivas, promovendo-as com um selo de destaque.

Além de todos esses recursos, você ainda conta com um ano de atualizações, correções de bugs e suporte técnico, garantindo que sua loja esteja sempre em dia. E se você ficar em dúvida sobre a eficácia do plugin, não se preocupe: existe uma garantia de 30 dias, permitindo o reembolso total caso não atenda suas expectativas.

Adotar o YITH WooCommerce Advanced Reviews Premium é uma grande jogada no aprimoramento da experiência do cliente e na construção de uma reputação sólida para sua loja online. Se você deseja alavancar suas vendas e construir um relacionamento de confiança com os consumidores, não deixe de considerar essa ferramenta poderosa.