WP Fusion – Abandoned Cart Addon

O Que É o WP Fusion Abandoned Cart Addon

O WP Fusion Abandoned Cart Addon é uma ferramenta poderosa projetada para ajudar lojas online e sites de membros a otimizar suas taxas de conversão. Este addon trabalha em conjunto com seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), permitindo que você sincronize dados de clientes e aplique tags quando eles abandonam o carrinho de compras sem concluir a transação.

Ao inserir seu nome e e-mail durante o processo de checkout, mesmo que não finalizem a compra, os clientes são registrados como contatos em seu CRM. Isso é fundamental para que você possa usá-lo em automações e seguir com conversas específicas para aqueles que não finalizam a compra.

Além disso, o WP Fusion Abandoned Cart Addon está disponível para usuários com licenças Plus e Professional. Portanto, se você busca aumentar suas vendas e melhorar o relacionamento com os clientes, essa ferramenta pode ser uma ótima opção.

Funcionalidades do WP Fusion Abandoned Cart Addon

Configurações Gerais

A primeira coisa que você deve fazer ao instalar o addon é navegar até as configurações gerais, onde encontrará várias opções personalizáveis. Essas configurações podem variar de acordo com o CRM que você está usando. Algumas das principais funcionalidades incluem:

• Sincronização de Carrinhos: O addon permite a sincronização do conteúdo inteiro do carrinho, incluindo produtos, preços e categorias, diretamente para o seu CRM. Se você estiver usando ActiveCampaign ou Drip, basta ativar essa opção e você se beneficiará de uma funcionalidade ainda mais robusta.

• Tamanho da Imagem dos Itens do Carrinho: Com esta configuração, você pode escolher o tamanho das imagens dos produtos a serem sincronizados para o seu CRM. Isso é importante para que as imagens carreguem rapidamente em seus e-mails de recuperação.

• Categorias de Produtos: Se você preferir, pode definir se as categorias dos produtos serão tratadas ou se você deseja apenas suas características, como tamanhos e cores.

• URLs de Recuperação: O addon pode gerar URLs que levam o cliente de volta ao carrinho de forma simplificada. Você pode configurar para que a URL leve para a página do carrinho ou checkout.

• Aplicar Tags: Outra funcionalidade útil é a possibilidade de aplicar tags personalizadas aos clientes que abandonaram o carrinho. Isso permite que você siga esses clientes com automações específicas em seu CRM.

• Delay no Envio de Dados: Se quiser, você pode configurar um atraso no envio de dados ao seu CRM, permitindo que as automações sejam menos complicadas e mais diretas.

Sincronização de Campos do Carrinho

Uma das características mais notáveis do WP Fusion Abandoned Cart Addon é a capacidade de sincronizar detalhes dos carrinhos abandonados para campos customizados em seu CRM. Agora, vamos ver os campos que podem ser ativados:

• URL de Recuperação: Um link prático que restaura o carrinho do cliente.
• Valor do Carrinho: O total em produtos que estão no carrinho.
• Código de Desconto do Carrinho: Caso tenha sido aplicado algum desconto no carrinho.
• Nome(s) dos Produtos do Carrinho: Os produtos que o cliente deixou para trás.

Esses campos podem ser usados nos e-mails que você envia em suas campanhas de recuperação.

URLs de Recuperação

O WP Fusion também cria URLs de recuperação que sincronizam com um campo customizado em seu CRM. Quando um cliente chega a uma das suas páginas e começa o checkout, suas informações de carrinho são salvas, e a URL única de recuperação é gerada. Isso torna o retorno ao processo de compra muito mais simples.

Lembre-se também de desativar a rastreabilidade do Google Analytics para links de URL de recuperação, pois a adição de parâmetros pode causar problemas.

Rastreamento de Eventos

Em conjunto com o addon de rastreamento de eventos, você vai conseguir ver uma visualização mais clara da jornada do cliente. Quando eventos de carrinho abandonado ocorrem, isso será registrado no histórico do cliente no CRM.

Você pode facilmente criar uma nova ação chamada “Abandoned Cart Created” e incluir detalhes relevantes como valor do carrinho, URL de recuperação e a página em que o usuário estava.

Integrações com Plugins

O WP Fusion Abandoned Cart Addon é compatível com várias plataformas como WooCommerce, Easy Digital Downloads e outras, facilitando o rastreamento dos carrinhos abandonados. A integração com cada um desses plugins permite estratégias de recuperação mais personalizadas. Por exemplo:

• WooCommerce: Com WooCommerce, você pode aplicar tags de carrinho abandonado a produtos específicos direto na aba de edição.

• Easy Digital Downloads: Tags também podem ser configuradas aqui, permitindo um controle mais detalhado.

• LifterLMS e MemberPress: Ambas as plataformas permitem que você defina tags específicas para planos de acesso e níveis de membros.

Estratégia Para Rastrear Carrinhos Abandonados

A estratégia geral para utilizar o WP Fusion Abandoned Cart Addon envolve aplicar tags assim que uma sessão de checkout começa. Quando o cliente finalmente completa a compra, essas tags são removidas do CRM, permitindo que você facilmente identifique aqueles que não finalizaram a compra e que precisam de incentivos adicionais.

Usar o addon dessa forma otimiza seu fluxo de automação, permitindo que você aja rapidamente e mantenha os clientes engajados.

A implementação deste addon pode ser um divisor de águas para sua loja online ou plataforma de membros, ao aumentar a taxa de recuperação de vendas e aprimorar a experiência do cliente. Em resumo, o WP Fusion Abandoned Cart Addon proporciona versatilidade e eficiência para gerenciar clientes que abandonaram o carrinho, oferecendo diversas opções que se ajustam às suas necessidades, independentemente da plataforma que você esteja usando. Por meio dessa funcionalidade, fica muito mais fácil reverter abandonos e transformar potenciais perdas em vendas efetivas.