WP ERP – Awesome Support

Integração Poderosa: WP ERP Awesome Support

A fusão do WP ERP com o Awesome Support traz uma revolução na forma como gerenciamos o atendimento ao cliente. Essa integração é perfeita para quem deseja ter uma visão clara e completa do relacionamento com seus clientes, garantindo um suporte mais ágil e eficiente!

Potencialização do Atendimento

Ao usar o Awesome Support, você garante que o suporte aos seus clientes seja não apenas eficaz, mas também totalmente conectado ao seu sistema de CRM. Isso significa que cada vez que um usuário cria um ticket no help desk, suas informações são automaticamente importadas para o WP ERP. Essa automatização elimina a necessidade de entradas manuais, reduzindo erros e economizando tempo precioso.

Importação Automática de Contatos

Uma das características mais marcantes dessa integração é a importação automática de contatos. Todos os contatos de ajuda do Awesome Support são automaticamente importados para o WP ERP CRM sempre que um novo ticket é criado. Isso permite uma gestão de relacionamento muito mais eficaz e centralizada. Imagine ter acesso a todas as interações do cliente em um só lugar — é tudo o que você precisa para alinhar suas estratégias de atendimento!

Transformando Contatos em Oportunidades

O que mais se pode fazer com esses contatos importados? É aqui que a magia acontece. Você pode transformar esses contatos do Awesome Support em leads e assinantes, ampliando sua rede e potencializando seu marketing. Ao gerenciar esses contatos através do WP ERP, você pode criar e atribuir tarefas, agendar eventos e enviar e-mails de forma simplificada. Além disso, a criação de grupos e anúncios diretos a partir do CRM se torna uma tarefa rápida e fácil!

Gerenciamento Eficiente

Ao visualizar e categorizar todos os tickets diretamente no perfil do contato no CRM, a gestão torna-se mais organizada. Você pode dividir esses contatos em leads, oportunidades, assinantes e clientes, permitindo uma abordagem mais direcionada e personalizada. Com essa categorização, cada cliente recebe o tipo de atenção e suporte que realmente precisa.

Visibilidade Imediata dos Tickets

Ao receber um ticket no Awesome Support, todas as informações relevantes são imediatamente exibidas no CRM. Isso inclui o número do ticket, o assunto e o status atual — se está aberto, pendente ou já resolvido. Além disso, uma prévia do ticket está acessível, permitindo que você capte toda a situação rapidamente, sem ter que navegar por várias plataformas.

Atendimento Ágil e Eficiente

A integração entre WP ERP e Awesome Support não apenas centraliza as informações, mas também permite um atendimento muito mais rápido. Você pode visualizar o histórico de compras e detalhes do perfil dos clientes diretamente no CRM. Isso significa que, ao atender um chamado, você já possui todo o contexto necessário, o que melhora a experiência do cliente e acelera a resolução de problemas.

Conclusão

Em resumo, a parceria entre WP ERP e Awesome Support é um divisor de águas para empresas que buscam um sistema de atendimento ao cliente mais eficiente. Com a funcionalidade de importação automática, categorização de contatos e visibilidade em tempo real dos tickets, a experiência do usuário se torna fluida e satisfatória. Se você deseja melhorar seu atendimento ao cliente e tornar seu processo mais eficaz, investir nessa integração é certamente um passo na direção certa. A integração melhora a comunicação, ao mesmo tempo que transforma contatos em oportunidades reais, ajudando o seu negócio a crescer e prosperar.