WooCommerce Abandoned Cart Recovery Premium

O que é o WooCommerce Abandoned Cart Recovery?

O WooCommerce Abandoned Cart Recovery é uma extensão poderosa projetada especificamente para lojas que utilizam a plataforma WooCommerce. Seu principal objetivo é ajudar os lojistas a recuperar aquelas vendas que, por algum motivo, acabaram não sendo concluídas. Isso acontece quando um cliente adiciona produtos ao carrinho, mas, por alguma razão, não finaliza a compra. Após um certo tempo, o carrinho é marcado como “abandonado”, e é nesse ponto que a mágica começa.

Este plugin enviará automaticamente e-mails ou mensagens no Facebook para lembrar os clientes sobre os itens que eles deixaram em seus carrinhos, incentivando-os a retornar e finalizar a compra. Com essa ferramenta, é possível transformar aquelas vendas perdidas em receitas, aumentando assim a lucratividade do seu negócio.

Capturando Carrinhos Abandonados

Quando um usuário adiciona um produto ao carrinho e não prossegue para o checkout, o WooCommerce Abandoned Cart Recovery entra em ação. Ele registra informações cruciais sobre o carrinho, como a data em que o produto foi adicionado, o endereço de e-mail do cliente, os itens que foram colocados no carrinho, o valor total e o status do carrinho. Com esses dados em mãos, você pode entrar em contato com o cliente, oferecendo um incentivo ou desconto para convencê-lo a concluir a compra.

Recursos Principais de Captura de Carrinhos

• Rastreamento de Carrinhos de Membros: Você pode acompanhar os carrinhos abandonados de usuários logados em sua loja.
• Tempo de Abandono para Membros: Defina o período após a última atividade do membro até que o carrinho seja considerado abandonado.
• Rastreamento de Carrinhos de Convidados: Também é possível monitorar os carrinhos abandonados de usuários que não possuem conta.
• Informações em Tabela: Todas as informações sobre carrinhos abandonados são salvas em uma tabela, permitindo que você consulte a todo momento. Nela estão detalhes como hora, nome de usuário, e-mail, quantidade de itens, preço total e status.
• Exclusão de Registros Antigos: Você pode configurar um tempo após o qual os registros serão excluídos.
• Status do Carrinho: Os carrinhos foram classificados em dois status: abandonado e recuperado.
• Logs de Lembretes: Registros sobre as mensagens enviadas são mantidos, permitindo que você monitore o que já foi enviado.
• Exclusão de Usuários: Permite que você exclua determinados usuários que não deseja rastrear.
• Verificação de Conformidade com o GDPR: Para garantir que suas práticas estejam em conformidade com a legislação de proteção de dados, pode-se habilitar um aviso de GDPR no formulário de checkout.

Pop-up de Solicitação de E-mail

O plugin também oferece um pop-up que aparece quando o cliente clica em “Adicionar ao Carrinho” pela primeira vez. Esse pop-up solicita ao usuário que insira seu e-mail, facilitando a coleta de dados, uma vez que, após o primeiro preenchimento, ele não será mais mostrado, e o cliente poderá adicionar produtos ao carrinho normalmente. O e-mail também será adicionado automaticamente no formulário de checkout, agilizando o processo de compra.

• Definição de Exibição: Você pode escolher em quais páginas o pop-up aparecerá, como páginas de produtos individuais, páginas da loja ou do carrinho.
• Envio de Redirect: Após o preenchimento do e-mail, o cliente pode ser redirecionado diretamente para a página de checkout ou carrinho.
• Templates Personalizados: O plugin fornece templates que podem ser personalizados, permitindo a alteração de textos e cores para uma melhor adequação à identidade visual de sua loja.

Envio de E-mails de Recuperação

Quando um carrinho é abandonado, o WooCommerce Abandoned Cart Recovery envia automaticamente um e-mail de recuperação para o endereço fornecido pelo cliente no pop-up. Esse e-mail convida o consumidor a finalizar a compra e pode oferecer cupons de desconto para incentivar a ação.

Opções de Envio de E-mails

• Para Convidados e Membros: Você pode decidir se enviará e-mails de recuperação tanto para usuários logados quanto para visitantes.
• Templates de E-mail: Crie diferentes templates de e-mail e agende envios em horários diferentes.
• Regras de Envio: Altere as regras para enviar e-mails diferentes em momentos específicos.
• Ofertas de Cupons: É possível incluir cupons de desconto nos e-mails, fomentando um maior engajamento dos clientes.

Envio de SMS com WooCommerce Abandoned Cart Recovery

Além dos e-mails, o WooCommerce Abandoned Cart Recovery também tem a função de enviar mensagens SMS para aqueles que deixaram carrinhos abandonados. Se um cliente preencher o número do telefone na página de checkout mas não concluir a compra, o plugin enviará um SMS com um link direto para o checkout.

Recursos de SMS

• Provedores Suportados: O plugin é compatível com diversos provedores de SMS, como Twilio, Nexmo, Plivo e Infobip, permitindo que você escolha o melhor para sua necessidade.
• Mensagens Personalizadas: Você pode criar várias mensagens para diferentes situações de carrinhos ou pedidos abandonados.
• Regras de Envio: São configuráveis, permitindo que você agende o envio de mensagens em horários ideais para alcançar os clientes.

Relatório do WooCommerce Abandoned Cart Recovery

Um dos aspectos mais interessantes deste plugin é a sua capacidade de gerar relatórios detalhados sobre carrinhos abandonados. Com quatro tipos de relatórios disponíveis, você pode analisar o desempenho da recuperação de carrinhos em um intervalo de tempo específico, ajudando a entender qual é a eficácia das campanhas e onde melhorar.

Atualização Automática

Durante o período de suporte, você pode atualizar automaticamente o plugin diretamente do seu painel, garantindo que você sempre tenha acesso às últimas melhorias e recursos.

Comparação entre Versões Gratuitas e Premium

O WooCommerce Abandoned Cart Recovery está disponível em versões gratuitas e premium, cada uma com suas características e funcionalidades. A versão premium geralmente oferece mais opções de personalização e maior capacidade de recuperação, tornando-se uma escolha valiosa para aqueles que desejam implementar uma estratégia eficaz de recuperação de vendas em sua loja.

O WooCommerce Abandoned Cart Recovery Premium é, portanto, uma ferramenta fundamental para qualquer empresário do e-commerce que visa reduzir a taxa de abandono de carrinhos e maximizar a conversão de vendas. Por meio do envio de lembretes via e-mail e SMS, você pode não apenas melhorar suas taxas de finalização de compra, mas também oferecer um atendimento mais personalizado e próximo ao cliente. Com funcionalidades que permitem rastrear e analisar o comportamento de compra, o plugin se torna uma solução completa e prática para lojistas que desejam otimizar suas operações e aumentar a rentabilidade.