Paid Memberships Pro – Multiple Memberships per User

Gerenciando Múltiplos Níveis de Membros com Paid Memberships Pro

Com a versão 3.0 do Paid Memberships Pro, uma das grandes novidades é a possibilidade de administrar múltiplos níveis de associação para os usuários. Isso significa que, ao invés de limitar um membro a apenas um tipo de associação, agora é possível que ele tenha acesso a várias ao mesmo tempo. Essa flexibilidade pode ser um grande diferencial para negócios que buscam atender uma diversidade de clientes e oferecer pacotes personalizados.

O Que São Level Groups?

Os Level Groups, ou Grupos de Níveis, representam uma estrutura que define como os diferentes níveis de associação se relacionam entre si. Com essa nova funcionalidade, é imporante entender como funciona a organização dos níveis de membros. Cada grupo pode conter níveis que são compatíveis ou complementares, permitindo que o administrador organize melhor as ofertas e os benefícios para os usuários. Por exemplo, se um membro possui tanto um acesso básico quanto um premium, você pode criar um grupo que possua essas duas opções e determinar como elas se interagem, como se o nível premium incorpora o básico ou se são serviços independentes.

Para configurar os Level Groups, você deverá acessar o painel administrativo do WordPress, na seção Memberships > Settings e depois em Levels. A partir daí, você poderá visualizar, editar e criar novas opções de associação de acordo com as necessidades do seu negócio.

Configurando Níveis de Associação

Criar e gerenciar níveis de associação é um processo relativamente simples, mas que demanda atenção ao detalhe. No painel do WordPress, você encontrará a opção para ajustar cada nível. No entanto, é importante ressaltar que quaisquer modificações realizadas nos níveis existentes só afetarão os novos checkouts. Os usuários que já possuem assinaturas recorrentes não serão impactados por essas alterações.

Ao criar um novo nível de associação, considere os benefícios que ele trará aos membros. Por exemplo, você pode adicionar bônus, oferecer conteúdo exclusivo ou até acesso a eventos especiais. Esses fatores contribuem significativamente para atrair novos usuários e manter os antigos engajados.

Deletando um Nível de Associação

Eliminar um nível de associação pode ser uma tarefa delicada. Através do painel administrativo em Memberships > Settings > Levels, um administrador pode remover um nível. Entretanto, é vital compreender as consequências dessa ação. Todos os membros associados a esse nível correm o risco de perderem acesso aos benefícios que ele oferece. Portanto, é sempre recomendável agir com cautela ao considerar a exclusão de um nível, talvez notificando os membros afetados antes de proceder.

Antes de realizar a exclusão, é uma boa prática avaliar se esse nível pode ser ajustado ou se há maneiras de integrá-lo a outros níveis. Pense nas implicações que essa decisão pode ter sobre a sua base de usuários e suas receitas.

Atualização do Nível de Associação de um Usuário

A atualização de um nível de associação pode ser feita de duas formas: pelo administrador do site ou pelo próprio membro. Essa flexibilidade é fundamental para a retenção dos associados, pois permite que os usuários tenham controle sobre suas associações. No painel administrativo do WordPress, você pode facilmente alterar um nível de associação de um usuário, seja para uma atualização (upgrade) ou uma redução (downgrade).

Por exemplo, se um membro deseja obter acesso a um nível superior, o administrador pode realizar o ajuste rapidamente. Por outro lado, se um membro decidir que um nível inferior é mais adequado às suas necessidades, ele pode fazer essa mudança de maneira simples e descomplicada. Essa capacidade de adaptação é um dos pontos fortes do Paid Memberships Pro.

Adicionando ou Atualizando um Membro

Existem várias formas de adicionar um novo membro ou atualizar as informações de um membro existente. Isso pode ocorrer diretamente pelo painel administrativo, onde você pode inserir novos dados com poucos cliques, ou através do sistema do seu site, em que o próprio membro pode gerenciar suas informações. Cada método tem suas vantagens e deve ser escolhido com base nas preferências do seu negócio e no tipo de interação que você deseja ter com seus usuários.

Vale lembrar que quanto mais fácil for o processo para os membros, maior será a satisfação e maior a chance de permanência. Mantenha a experiência do usuário em mente sempre que considerar mudanças na estrutura de níveis ou na forma como os membros são gerenciados.

Cancelamento de Membro

Outra função importante que o administrador deve gerenciar é o cancelamento de associações. Assim como na adição ou atualização, um membro pode cancelar sua associação pelo próprio site, mas o administrador também possui a habilidade de fazê-lo se necessário. Essa flexibilidade assegura que, independente das circunstâncias, tanto o membro quanto a administração tenham opções para lidar com a situação.

É fundamental ter um bom entendimento do porquê um membro está considerando o cancelamento. Muitas vezes, uma simples pesquisa pode revelar padrões e permitir que você faça ajustes nas ofertas de associação, visando a retenção.

Conclusão

Com o Paid Memberships Pro, a gestão de múltiplos níveis de associação não apenas enriquece a experiência do usuário, mas também permite que você maximize as oportunidades de negócios. As funcionalidades, como os Level Groups, oferecem uma estrutura robusta para que os membros possam escolher os níveis que mais se adequam às suas necessidades, facilitando o engajamento e aumentando a retenção.

Essas ferramentas permitem aos administradores um controle eficaz sobre os níveis de associação e as interações dos membros, viabilizando a personalização das experiências e um melhor entendimento dos negócios envolvidos. Se você ainda não explorou as opções de múltiplos níveis de associação, agora é o momento perfeito para rever sua estratégia e considerar como essa funcionalidade pode transformar a forma como você lida com seus membros. Em um mercado cada vez mais competitivo, a diferenciação através de serviços personalizados é a chave para o sucesso.