FAST – WordPress FAST Ticket Plugin

FAST es un plugin profesional y eficiente de soporte de tickets para WordPress. Con FAST, puedes configurar fácilmente un sistema de tickets de soporte en tu sitio web, ofreciendo a tus clientes una forma fácil y efectiva de comunicarse contigo.

Características clave del plugin FAST:

• Soporte de tickets ilimitado: Gestiona todos los tickets de soporte que necesites sin limitaciones.
• Usuarios de agentes y clientes ilimitados: Agrega tantos agentes y clientes como sea necesario.
• Soporte de productos ilimitado: FAST admite todo tipo de productos, lo que te permite brindar soporte para toda tu gama.
• Velocidad suprema: El plugin ha sido diseñado para ofrecer una experiencia rápida y sin problemas, casi como interactuar en una sala de chat.
• Asignación de agentes: FAST distribuye automáticamente los tickets a los agentes disponibles a medida que llegan.
• Campos de tickets personalizables: Crea tus propios campos para recopilar más información de los clientes.
• Respuestas guardadas: Guarda tus respuestas más frecuentes para brindar un soporte rápido y eficiente.
• Adjuntos a los tickets: Adjunta imágenes y archivos a tus respuestas para una mejor comunicación.
• Búsqueda de tickets: Gestiona y encuentra fácilmente los tickets mediante la función de búsqueda avanzada.
• Rápido saludo: Un botón conveniente que agrega un saludo personalizado al inicio de tus respuestas a los tickets.
• Campos seguros: Almacena la información del ticket externamente mediante campos seguros para proteger datos sensibles.
• Comentarios internos: Realiza comentarios internos en los tickets que solo son visibles para los agentes, no para los clientes.
• Cierre automático: Configura un período de tiempo específico para que los tickets se cierren automáticamente.
• Contador de icono favorito: Un indicador visual en la pestaña del navegador muestra si hay tickets que requieren tu atención.
• Soporte para productos de Envato: FAST se integra perfectamente con Envato, lo que te permite brindar soporte para todos tus productos.
• Inicio de sesión de Envato: Los clientes pueden iniciar sesión utilizando su cuenta de Envato para una gestión más fácil de los tickets de soporte.
• Verificación de compras de Envato: FAST proporciona información sobre el historial de compras de los clientes para garantizar un soporte preciso.
• Periodo de soporte de Envato: Verifica si los clientes aún son elegibles para recibir soporte para tus productos.
• Compatibilidad con WooCommerce: FAST se puede usar con cualquier tienda en línea WooCommerce para brindar soporte sin problemas a los clientes de WooCommerce.
• Botón Mis Pedidos: Agrega botones de soporte a la página de Pedidos de la tienda WooCommerce para un acceso fácil al soporte.
• Notificaciones por correo electrónico: Los clientes y los agentes recibirán notificaciones por correo electrónico cuando haya una respuesta a sus tickets.
• Notificaciones de Slack: Mantén un seguimiento de tu equipo de soporte con las notificaciones de Slack para todas las actividades de los tickets.
• Correo electrónico por piping: Responde a los tickets utilizando solo el correo electrónico para mayor comodidad.
• Compatibilidad con cualquier tema: FAST es compatible con cualquier tema de WordPress para una integración perfecta en tu sitio web.
• 10 esquemas de colores sorprendentes: Elije entre una variedad de esquemas de colores llamativos para que coincidan con el diseño de tu sitio web.
• Traducible a través de archivos .po: El plugin se puede traducir fácilmente a diferentes idiomas mediante archivos .po.

FAST es un plugin potente y rico en características que ofrece un sistema de soporte completo para tu sitio web. Es fácil de usar, eficiente y compatible con cualquier tema. Con su amplia gama de características, FAST es la elección perfecta para administrar los tickets de soporte en tu sitio de WordPress.