Bookly Customer Information (Add-on)

Custom Fields (Add-on) & Customer Information (Add-on) – Overview

Custom Fields (Add-on) te permite crear preguntas personalizadas para que tus clientes las completen antes de confirmar una reserva. Estos campos pueden ser obligatorios o opcionales y específicos de determinados servicios. La información ingresada en estos campos se agregará a los detalles de la cita y se puede editar si es necesario. Además, puedes configurar campos condicionales que solo se mostrarán según la selección del cliente en otros campos personalizados.

Customer Information (Add-on), por otro lado, recopila información adicional sobre el cliente y la guarda en su perfil. Al igual que con los Custom Fields, se muestran preguntas específicas en el formulario de reserva en el paso de Detalles. Sin embargo, en lugar de agregarse a los detalles de la cita, esta información se guarda en el perfil del cliente. Con este complemento, puedes crear tus propios campos personalizados para recopilar y almacenar todos los datos requeridos de tus clientes.

Ambos complementos ofrecen la capacidad de crear campos adicionales que se mostrarán durante el proceso de reserva. La diferencia principal radica en dónde se almacena la información de estos campos: ya sea en los detalles de la cita en el Calendario de Bookly o en el perfil del cliente en la sección Clientes.

Ejemplos de uso

Estos complementos son muy útiles para cualquier tipo de negocio que utilice Bookly PRO. Algunos ejemplos de su uso incluyen:

• En un salón de belleza, puedes agregar campos personalizados para que los clientes indiquen sus preferencias de estilo, como el largo y el color del cabello, para que el estilista esté preparado para la cita.
• En un centro médico, puedes tener campos personalizados para que los pacientes proporcionen información médica relevante, como alergias a medicamentos o enfermedades crónicas, de manera que el personal médico esté bien informado antes de la visita.
• En un estudio de fotografía, puedes usar estos complementos para permitir que los clientes indiquen sus preferencias de ubicación, vestuario o estilo de fotografía, para que el fotógrafo pueda tener todo preparado para la sesión.

Beneficios y Ventajas

Al utilizar los complementos Custom Fields (Add-on) y Customer Information (Add-on), puedes aprovechar diversas ventajas y beneficios, como:

• Recopilar información relevante: Estos complementos te permiten obtener información personalizada de tus clientes, lo que puede ayudarte a brindar un mejor servicio y personalizar las experiencias de reserva.
• Organización de datos: La información recopilada se almacena de forma ordenada en los detalles de la cita o en el perfil del cliente, lo que facilita su acceso y consulta cuando sea necesario.
• Configuración flexible: Puedes elegir qué campos son obligatorios y cuáles son opcionales, y también puedes vincular campos específicos a determinados servicios, lo que te brinda la flexibilidad necesaria para adaptar los formularios según tus necesidades.
• Campos condicionales: La capacidad de agregar campos condicionales te permite mostrar preguntas adicionales basadas en las respuestas previas del cliente, lo que mejora la experiencia de reserva y evita preguntas innecesarias.

Opiniones de los usuarios

Los usuarios de Bookly PRO han compartido sus opiniones sobre los complementos Custom Fields (Add-on) y Customer Information (Add-on):

«Estos complementos me han permitido recopilar información personalizada de mis clientes de forma sencilla y eficiente. Ahora puedo ofrecer un servicio mucho más personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente.»

«La capacidad de configurar campos condicionales ha sido una verdadera ventaja para mi negocio. Mis clientes se sienten más cómodos respondiendo solo a las preguntas relevantes para ellos, lo que agiliza el proceso de reserva.»

En conclusión, los complementos Custom Fields (Add-on) y Customer Information (Add-on) son herramientas poderosas que te permiten personalizar los formularios de reserva y recopilar información valiosa de tus clientes. Aprovecha las ventajas y beneficios que ofrecen estos complementos para mejorar tu servicio y brindar experiencias de reserva personalizadas.