WpEstate CRM

WpEstate CRM: Kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami dla rynku nieruchomości

WpEstate CRM to potężny plugin do zarządzania relacjami z klientami (CRM), stworzony specjalnie z myślą o właścicielach i zarządzających stronami internetowymi związanymi z rynkiem nieruchomości. Umożliwia on gromadzenie, zarządzanie i śledzenie wszystkich wiadomości przesyłanych przez formularze kontaktowe na stronie, co znacznie ułatwia działalność zarówno pojedynczym użytkownikom, jak i agencjom nieruchomości.

Kluczowe funkcje WpEstate CRM

Zbieranie danych z formularzy kontaktowych

WpEstate CRM automatycznie zbiera dane z formularzy kontaktowych i przekształca je w tzw. “leady”. Każda wiadomość dotycząca zapytania klienta zawiera następujące informacje:

• Pełne imię i nazwisko nadawcy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Imię agenta, który będzie odpowiedzialny za zapytanie
• Link do strony, z której wysłano formularz
• Treść wiadomości oraz datę jej przesłania

Te wszystkie informacje są kluczowe dla efektywnego zarządzania relacjami z klientami, umożliwiając szybką odpowiedź i lepszą personalizację kontaktów z klientami.

Zarządzanie kontaktami i leadami

WpEstate CRM umożliwia użytkownikom zarządzanie statusami leadów oraz kontaktów bezpośrednio z panelu administracyjnego WordPress (wp-admin). Niezależnie od tego, czy jesteś administratorem strony, czy pojedynczym agentem, możesz dodawać nowe kontakty ręcznie oraz edytować informacje o istniejących kontaktach.

Kontakt może być wzbogacony o dodatkowe notatki, statusy oraz komentarze, co jest niezwykle pomocne w przypadku skomplikowanych relacji z klientami.

Funkcjonalności dostępne dla różnych użytkowników

WpEstate CRM jest przystosowane do różnych typów użytkowników, takich jak agenci, agencje oraz deweloperzy. Każdy użytkownik ma dostęp do swoich własnych leadów i kontaktów, co pozwala na bardziej zindywidualizowane zarządzanie relacjami.

• Agenci widzą jedynie własne leady i kontakty, co ułatwia im zaplanowanie działań i odpowiedzi na zapytania.
• Agencje i deweloperzy mają dostęp do leadów i wiadomości z formularzy, które dotyczyły agentów, których dodali do swojego konta, co pozwala im na kompleksowe zarządzanie swoimi operacjami.

Panel zarządzania CRM w wp-admin

W panelu administracyjnym każdy użytkownik ma dedykowane strony CRM, gdzie mogą znaleźć wszystkie zbierane informacje. Użytkownicy mogą zarządzać swoimi leadami i kontaktami w sposób przejrzysty i efektywny.

Instalacja WpEstate CRM

Aby zainstalować plugin WpEstate CRM, wystarczy wejść do panelu administratora:

1. Przejdź do zakładki: Wygląd -> Zainstaluj wtyczki.
2. Znajdziesz powiadomienie o możliwości instalacji WpEstate CRM. Zainstaluj i aktywuj wtyczkę, aby rozpocząć korzystanie z jej funkcji.
3. Jeśli nie jesteś zainteresowany tym pluginem, możesz zignorować tę propozycję, ponieważ jest to plugin rekomendowany, a nie obowiązkowy.

Jak działa WpEstate CRM?

WpEstate CRM przechowuje wszystkie wiadomości z formularzy kontaktowych jako leady. Każda leadowa wiadomość jest wzbogacona o automatycznie zebrane dane i może być zarządzana przy użyciu dodatkowych ustawień:

• Możliwość dodania statusu leadu
• Dodawanie komentarzy i notatek do leadów
• Edytowanie kontaktów oraz przypisywanie im statusów

Przykłady formularzy kontaktowych

WpEstate CRM gromadzi dane z różnych formularzy kontaktowych, co czyni go uniwersalnym narzędziem:

• Formularz kontaktowy na stronie (Link do artykułu)
• Formularz kontaktowy w stopce
• Formularze na profilach agentów/agencji/deweloperów
• Formularz kontaktowy dla konkretnej nieruchomości
• Formularz kontaktowy w kodzie skróconym (Link do artykułu)

Dzięki tej różnorodności, każdy użytkownik ma możliwość dotarcia do klientów na różne sposoby, zwiększając szanse na pozyskanie nowych leadów.

Działania administracyjne w WpEstate CRM

Administratorzy strony mają pełny wgląd w leady, gromadząc je z różnych formularzy:

• Wszystkie wiadomości z formularza kontaktowego, w tym te z formularzy deweloperskich i agencji
• Dostęp do panelu CRM w wp-admin, gdzie mogą przeglądać i edytować wszystkie leady

Takie podejście zapewnia adminom pełen wgląd w działalność i umożliwia im podejmowanie kluczowych decyzji na podstawie zebranych danych.

Edytowanie leadów i kontaktów

Dodawanie nowego kontaktu lub leada

W WpEstate CRM masz możliwość ręcznego dodawania nowych kontaktów i leadów. To bardzo przydatne, szczególnie w przypadku, gdy chcesz szybko zarejestrować informacje o kliencie, które nie zostały zebrane za pomocą formularza.

Możesz dodać do profilu kontaktu dodatkowe informacje, takie jak:

• Numer telefonu
• Adresy e-mail
• Status kontaktów
• Obrazek kontaktu

Statusy kontaktów i leadów

W WpEstate CRM możesz dodawać statusy do kontaktów oraz leadów, co pozwala na skuteczną segregację i skrupulatne zarządzanie nimi. Możesz na przykład oznaczać leady jako “nowe”, “w trakcie realizacji” lub “zakończone”, co pomaga śledzić postęp działań w zakresie sprzedaży.

Zastosowania WpEstate CRM w codziennej praktyce

WpEstate CRM dostarcza szereg narzędzi, które są nieocenione w codziennej pracy związanej z obrotem nieruchomościami:

• Zarządzanie klientami: Dzięki wydajnemu systemowi CRM, agenci mogą szybko i łatwo śledzić bieżące oraz przyszłe kontakty z klientami.
• Efektywność: Automatyzacja procesu zbierania i zarządzania leadami znacznie zwiększa efektywność pracy agentów i całych zespołów.
• Zwiększenie konwersji: Dzięki tym narzędziom możesz szybciej reagować na zapytania klientów, co przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji i większą sprzedaż.
• Raportowanie i analiza: Dobre zarządzanie danymi klientów to klucz do sukcesu. WpEstate CRM umożliwia łatwe gromadzenie danych do analizy, co pozwala na gromadzenie cennych informacji o potrzebach klientów.

WpEstate CRM nie tylko upraszcza procesy związane z zarządzaniem klientami, ale również znacząco zwiększa efektywność działań sprzedażowych. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i wszechstronności tego narzędzia, każdy zarządca nieruchomości ma szansę na skuteczniejsze prowadzenie swojej działalności i osiąganie lepszych wyników.