YITH Live Chat Premium

YITH Live Chat – Reseña del plugin

YITH Live Chat es un potente plugin de WordPress que te permite ofrecer soporte de chat en vivo a los visitantes de tu sitio web. Está diseñado para mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar asistencia inmediata y eliminar la necesidad de que los clientes esperen respuestas por correo electrónico.

Una de las principales ventajas de YITH Live Chat es su simplicidad y facilidad de uso. Tienes un control total sobre dónde se muestra la ventana de chat en tu sitio web, y puedes asignar roles específicos a los operadores que podrán comunicarse con tus clientes a través de un sistema de mensajes instantáneos limpio y fácil de usar.

Los clientes pueden iniciar fácilmente una sesión de chat completando un sencillo formulario con su dirección de correo electrónico. Este formulario luego los conecta directamente con un operador, lo que permite una comunicación en tiempo real y una resolución rápida de problemas.

Incluso cuando no hay operadores en línea, los clientes aún pueden dejar mensajes sin conexión a través del formulario, que luego se envían a tu dirección de correo electrónico. Esto asegura que los clientes se sientan atendidos y no abandonados durante su proceso de compra.

Con actualizaciones regulares y correcciones de errores frecuentes, YITH Live Chat se mantiene en constante mejora y se adapta a las últimas versiones de WordPress. El plugin cumple totalmente con el RGPD, garantizando la privacidad y seguridad de los datos de los clientes.

YITH Live Chat es una herramienta versátil que puedes personalizar para que coincida con la imagen de marca y el diseño de tu sitio web. Puedes elegir entre varios colores, tamaños y posiciones para la ventana de chat. También se registra la duración de cada sesión de chat, lo que te permite controlar los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia del servicio al cliente.

El plugin también incluye características avanzadas como el registro de conversaciones, la gestión de mensajes sin conexión, la evaluación del rendimiento de los operadores y la capacidad de crear y utilizar macros para las preguntas más frecuentes de tus clientes. Estas características ayudan a agilizar el proceso de soporte de chat y mejoran la experiencia general del cliente.

YITH Live Chat es un plugin valioso para cualquier propietario de sitio web que busque brindar un soporte al cliente excepcional. Al ofrecer asistencia en tiempo real y resolver rápidamente las consultas de los clientes, puedes aumentar la satisfacción del cliente, impulsar las ventas y construir relaciones duraderas con los clientes.