WooCommerce Support Ticket System

Sistema de Tickets de Soporte al Cliente para WooCommerce

Valoración: 5.00 de 5 basada en 3 valoraciones de clientes

Agrega un sistema de tickets de soporte efectivo a tu tienda

El plugin de Sistema de Tickets de Soporte para WooCommerce brinda un sistema de tickets sin problemas para gestionar tickets generales y de pedidos. Con este plugin, se habilita un botón “Enviar Ticket” en la pestaña de pedidos de la página Mi Cuenta del usuario, para que los clientes puedan enviar un ticket de pedido. Crea un panel de control de tickets en el que los clientes pueden dar seguimiento a sus tickets anteriores y crear nuevos. Los usuarios invitados también pueden enviar un ticket después de crear una cuenta en la tienda. El plugin de Sistema de Tickets de Soporte para WooCommerce crea una página de envío de tickets separada y permite el uso de un shortcode para mostrarla en cualquier lugar que desees. Recibirás tickets generales y de pedidos en pestañas diferentes, lo que facilita la gestión de ambos tipos de tickets. Puedes ver cada ticket, los detalles del usuario y responder de inmediato utilizando el editor WYSWYG. Puedes hacer cualquier tipo de preguntas en el formulario de envío de tickets utilizando 11 tipos de campos diferentes, como texto, cajas de selección, botones de radio, etc. Además, puedes permitir que los clientes adjunten archivos con sus tickets. Se envían notificaciones por correo electrónico a los clientes después de enviar un ticket y al cerrar un ticket.

Características:

• Los usuarios pueden enviar tickets generales para cualquier problema
• Los clientes pueden enviar tickets para los pedidos desde sus páginas de Mi Cuenta
• Los usuarios invitados deben crear una cuenta para enviar tickets
• Panel de control separado para que los clientes y administradores gestionen sus tickets
• Los clientes pueden ver los tickets abiertos y cerrados desde sus paneles de control
• Los clientes pueden crear un nuevo ticket desde sus paneles de control
• Creación de páginas de listado separadas para los tickets de soporte
• Incluye un shortcode para mostrar las páginas de tickets de soporte en cualquier parte del sitio web
• Permite crear tickets generales
• Permite a los clientes enviar tickets generales para cualquier problema relacionado con tu tienda en línea
• Permite obtener tickets de pedidos
• El plugin de Sistema de Tickets de Soporte para WooCommerce permite a tus clientes enviar tickets de pedidos desde sus páginas de Mi Cuenta
• Puedes hacer preguntas utilizando 11 tipos de campos
• Puedes hacer múltiples preguntas a los clientes en el formulario de envío de tickets utilizando 11 tipos de campos diferentes
• Habilita un panel de control para clientes y administradores
• El plugin de Sistema de Tickets de Soporte para WooCommerce habilita un panel de control informativo para que tú y los clientes gestionen sus tickets
• Comunicación con los clientes
• Tú y los clientes pueden comunicarse entre sí desde el panel de soporte asociado al ticket
• Landing page separada para los tickets de soporte
• El plugin de Sistema de Tickets de Soporte para WooCommerce crea una página de envío de tickets separada para que los clientes puedan enviar sus tickets
• Habilita el uso de un shortcode
• Este plugin crea un shortcode que te permite mostrar la página de tickets de soporte en cualquier parte del sitio web
• Los clientes pueden adjuntar archivos
• Puedes permitir a tus clientes adjuntar un archivo con el ticket
• Creación de pestañas separadas para tickets generales y de pedidos
• Hay pestañas separadas para los tickets generales y de pedidos en el panel de administración, lo que te permite gestionar ambos tipos de tickets fácilmente
• Apertura o cierre de tickets
• El plugin de Sistema de Tickets de Soporte para WooCommerce te permite abrir y cerrar tickets en cualquier momento
• Envío de notificaciones por correo electrónico
• Esta extensión envía automáticamente notificaciones por correo electrónico a los clientes al abrir o cerrar los tickets

Beneficios:

• Mejora la experiencia del cliente al proporcionar un sistema de tickets adecuado para resolver cualquier problema
• Puedes solicitar comentarios después de resolver los problemas del cliente con este sistema de tickets de soporte eficiente
• Aumenta la confianza en tu servicio al cliente
• Facilita a tu equipo de soporte gestionar y responder a los tickets de manera oportuna

Opiniones de los clientes:

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Solicitudes de características:

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Valoraciones de los clientes:

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