Plugin: WooCommerce – Woocommerce sending two emails on new order
Resuelto
Hace 3 años y 3 meses
Hola,
Estoy utilizando la última versión de WooCommerce y estoy recibiendo dos correos electrónicos por cada nuevo pedido. También estoy utilizando un complemento de SMS que envía dos notificaciones de SMS para el mismo pedido. ¿Alguien puede ayudarme con este problema?
Soporte del plugin
Hola,
Para aclarar, ¿estos dos correos electrónicos son duplicados exactos? ¿Se están enviando dos correos electrónicos de confirmación de pedido para el cliente y dos correos electrónicos para el administrador del sitio, lo que resulta en un total de cuatro correos electrónicos por cada pedido?
También, si instalas este complemento WP Mail Log e haces un pedido de prueba, ¿ves todos los correos electrónicos registrados en el registro? ¿Aparecen de manera diferente o exactamente iguales?
Por favor, comparte una copia del Informe de Estado de tu sitio. Puedes encontrarlo en WooCommerce > Estado. Selecciona “Obtener informe del sistema” y luego “Copiar para soporte”. Una vez que hayas hecho eso, puedes pegarlo aquí en tu respuesta. Asegúrate de eliminar cualquier información confidencial antes de publicarlo públicamente.
Iniciador del hilo
Hola Kelly,
Sí, se están enviando un total de cuatro correos electrónicos: dos para el administrador y dos para el cliente. Estoy utilizando el correo electrónico SMTP de WP y he verificado esto viendo los correos electrónicos enviados en mi cuenta de Gmail. Aparecen un total de cuatro correos electrónicos para cada pedido.
Soporte del plugin
Gracias por confirmarlo. ¿Podrías enviarnos el informe de estado del sistema mencionado anteriormente? Esto nos ayudará a investigar el problema en más detalle.
Iniciador del hilo
Por supuesto, aquí está el informe de estado del sistema:
[Informe]
Por favor, avísame si necesitas información adicional.
Soporte del plugin
Gracias por proporcionar el informe de estado del sistema. Lo revisaremos y te daremos más información a la brevedad posible.
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