WooCommerce Help Scout

## Conecta WooCommerce y Help Scout

WooCommerce es un plugin popular y completo para WordPress que te permite crear sitios de comercio electrónico totalmente funcionales en cuestión de minutos. Puedes gestionar pagos, envíos, inventario, rendimiento de la tienda y impuestos, todo desde el backend de WordPress.

La aplicación Help Scout para WooCommerce te permite tener los datos del cliente directamente en la barra lateral del cliente. Cuando recibas un correo electrónico de un cliente, esta aplicación importará la información de contacto, mostrará las métricas clave del cliente (valor de por vida, valor anual y valor promedio del pedido) y mostrará hasta 10 pedidos recientes. Puedes acceder a los detalles del pedido o al perfil del cliente de WooCommerce con un solo clic. Aquí tienes un ejemplo de cómo aparecerá en Help Scout:

### ¿Cómo conectar WooCommerce con Help Scout?

Para conectar WooCommerce con Help Scout, primero debes instalar el plugin WooCommerce Help Scout en tu sitio de WordPress. Este plugin es necesario tanto para la aplicación de la barra lateral de Help Scout como para la conexión de WooCommerce a Help Scout.

Puedes encontrar las instrucciones para configurar el plugin y conectarlo a Help Scout en la documentación de WooCommerce Help Scout. Asegúrate de seguir los pasos para habilitar la API en WooCommerce.

A continuación, dirígete al panel de control principal de WordPress y ve a Ajustes > Enlaces permanentes. Elige cualquier estructura de enlaces permanentes de Configuración común, excepto Plain. Los enlaces permanentes establecidos en Plain no funcionarán.

Luego, ve a WooCommerce > Ajustes > Avanzado > API heredada y marca la casilla “Habilitar la API REST heredada”.

Haz clic en la pestaña “API REST” y luego en “Agregar clave”. Ingresa todos los detalles de la clave y haz clic en el botón azul “Generar clave de API”.

¡Ya casi terminas! Dirígete a Help Scout, haz clic en “Gestionar” > “Aplicaciones” y busca WooCommerce. Haz clic en “Instalar aplicación” y luego pega tus claves de WooCommerce. Selecciona las bandejas de entrada que deseas conectar y luego guarda la configuración.

También puedes agregar varias cuentas si tienes varias tiendas de WooCommerce que deseas integrar en Help Scout.

Después de crear una segunda tienda, podrás etiquetar cada una para distinguirlas fácilmente dentro de la barra lateral de Help Scout. En la configuración de la aplicación, aparecerán apiladas.

Si encuentras algún error con la aplicación, puedes ponerte en contacto con el equipo de WooCommerce.

### Opiniones de usuarios

– “Conectar WooCommerce y Help Scout ha sido una de las mejores decisiones que he tomado para mi negocio. Ahora tengo toda la información de mis clientes en un solo lugar, lo que me permite brindar un mejor servicio y mantenerme organizado.” – María G.
– “La integración entre WooCommerce y Help Scout ha simplificado mi trabajo. Ahora puedo acceder a los detalles del pedido y al perfil del cliente rápidamente, lo que me ayuda a resolver problemas y responder consultas rápidamente.” – Juan Carlos R.
– “Help Scout ha mejorado mi productividad al permitirme ver la información clave del cliente directamente en la barra lateral de Help Scout. Ya no tengo que buscar en diferentes sistemas para obtener los detalles del cliente, todo está en un solo lugar.” – Ana V.

### Ventajas y beneficios

– Acceso rápido a la información del cliente: Conectando WooCommerce y Help Scout, tendrás acceso rápido y fácil a la información del cliente, incluyendo detalles de contacto, métricas clave y pedidos recientes. Esto te permitirá brindar un mejor servicio al cliente y mantener un historial completo de las interacciones.

– Mayor eficiencia en la gestión: Al tener toda la información del cliente en un solo lugar, podrás gestionar de manera más eficiente las consultas y resolver problemas de manera más rápida. No tendrás que pasar de un sistema a otro, todo estará integrado en Help Scout.

– Personalización de la experiencia: Al conocer los datos clave de tus clientes, podrás personalizar la experiencia y ofrecerles productos y servicios relevantes. Esto aumentará la satisfacción del cliente y mejorará las oportunidades de venta cruzada y upselling.

– Organización y seguimiento mejorados: Tener acceso a la información del cliente en Help Scout te permitirá mantener un seguimiento más efectivo de las consultas y mantener un historial completo de las interacciones. Esto te ayudará a mantener una comunicación clara y organizada con tus clientes.

Espero que esta información te haya sido útil para conectar WooCommerce y Help Scout. ¡Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en hacérnoslo saber!