Gestión de cuenta

En esta sección, te mostraremos cómo gestionar tu cuenta y realizar diferentes acciones relacionadas con tu licencia y suscripción.

Cómo actualizar tu plan de licencia

Si deseas ampliar los límites de tu licencia o disfrutar de funciones adicionales, puedes actualizar tu plan de licencia fácilmente. La actualización de tu plan de licencia te permitirá aprovechar al máximo el plugin/theme y sacar el máximo rendimiento a tu sitio web. Dentro de tu cuenta, encontrarás una sección dedicada a las licencias donde podrás seleccionar la licencia que deseas actualizar y seguir las instrucciones para completar el proceso. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda adicional durante el proceso de actualización. Estaremos encantados de asistirte en todo momento.

Cómo gestionar tu licencia de sitio

Si posees una licencia de sitio que te permite utilizar el plugin/theme en múltiples sitios web, es importante que sepas cómo gestionar y administrar tu licencia correctamente. Dentro de tu cuenta, encontrarás una sección dedicada a las licencias donde podrás ver y administrar los sitios web asociados a tu licencia. Desde este apartado, podrás activar o desactivar la licencia en cada sitio web según tus necesidades. También tendrás la opción de añadir o eliminar sitios de tu licencia de sitio, siguiendo las instrucciones proporcionadas. Recuerda que es importante cumplir con los límites de tu licencia y utilizarla solo en los sitios web permitidos. Si necesitas ampliar la cantidad de sitios web permitidos, considera actualizar tu plan de licencia siguiendo las instrucciones mencionadas anteriormente. Nuestro objetivo es brindarte flexibilidad y opciones para que puedas administrar tus licencias de manera eficiente.

Cómo generar una factura de tu compra

Si necesitas una factura para tus registros contables o cualquier otro propósito, puedes generar una factura fácilmente desde tu cuenta. Dentro de la sección de facturación o historial de compras, encontrarás la opción para generar una factura correspondiente a la compra deseada. Podrás seleccionar el formato de la factura, ya sea en PDF o también podrás imprimir directamente desde la página. Nuestro objetivo es proporcionarte los documentos necesarios para mantener tus registros organizados y cumplir con tus obligaciones fiscales. Si tienes alguna pregunta relacionada con tu factura o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte.

Cómo renovar una suscripción de forma manual

Si tu suscripción está a punto de vencer y deseas renovarla de forma manual en lugar de utilizar la renovación automática, puedes hacerlo fácilmente desde tu cuenta. Dirígete a la sección de suscripciones o licencias y encontrarás la opción para renovar manualmente la suscripción que desees. Sigue las instrucciones proporcionadas para seleccionar la duración de la renovación y realizar el pago correspondiente. Realizar la renovación de forma manual te brinda flexibilidad y control sobre tus suscripciones. Si tienes alguna pregunta durante el proceso de renovación manual, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Queremos asegurarnos de que disfrutes de todas las ventajas de tu suscripción de manera cómoda y sin contratiempos.

Cómo actualizar tus detalles de facturación para una compra

Si has realizado una compra y necesitas actualizar tus detalles de facturación, encontrarás la opción correspondiente dentro de tu cuenta. Dentro de la sección de facturación o detalles de cuenta, podrás acceder a la opción para actualizar tus detalles de facturación. Una página te redirigirá donde podrás modificar tu dirección, información de contacto y cualquier otro detalle relacionado con la facturación. Es importante mantener tus detalles de facturación actualizados para evitar cualquier problema futuro en relación con tus compras y suscripciones. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta durante el proceso de actualización, nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte y resolver cualquier duda que puedas tener.

Cómo cancelar tu suscripción

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que desees cancelar tu suscripción en algún momento. Si deseas cancelar tu suscripción, puedes hacerlo siguiendo unos simples pasos dentro de tu cuenta. Dirígete a la sección de suscripciones o licencias y encontrarás la opción para cancelar la suscripción que deseas. Sigue las instrucciones proporcionadas para confirmar la cancelación y una vez que se haya procesado, recibirás una confirmación por correo electrónico. Recuerda revisar los términos y condiciones de cancelación para asegurarte de que estás cumpliendo con los requisitos establecidos. Si tienes algún problema o necesitas asistencia durante el proceso de cancelación, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a resolverlo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y queremos que tengas la mejor experiencia posible con nuestros productos y servicios.

Cómo desactivar tu licencia

Si necesitas desactivar una licencia en un sitio web específico, puedes hacerlo siguiendo unos simples pasos dentro de tu cuenta. Dirígete a la sección de licencias y encontrarás la opción para desactivar la licencia en el sitio web específico que desees. Sigue las instrucciones proporcionadas para completar la desactivación y ten en cuenta que al hacerlo, perderás el acceso a las actualizaciones y soporte para ese sitio en particular. Sin embargo, tu licencia seguirá activa para otros sitios web asociados. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de desactivación de la licencia, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Queremos asegurarnos de que recibas la asistencia necesaria para resolver cualquier problema técnico o de licencia que puedas enfrentar.

Esperamos que esta información te sea útil al gestionar tu cuenta y tus licencias. Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia posible y facilitar el proceso de gestión de tu licencia y suscripción. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de atender tus consultas y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nuestros productos y servicios.