Review de SupportCandy WordPress Plugin

Si buscas un complemento potente y confiable para gestionar el soporte al cliente en tu sitio web de WordPress, no busques más. SupportCandy WordPress Plugin es la solución perfecta para lograrlo.

Características destacadas

• Sin restricciones: SupportCandy no limita la cantidad de agentes o tickets que puedes gestionar en tu sitio web de WordPress. Tú tienes el control total de tus datos en tu base de datos de WordPress.
• Flexibilidad: Con SupportCandy, puedes agregar campos personalizados a tus etiquetas de seguimiento y tener más información y flexibilidad para atender a tus clientes. Puedes decidir si los campos personalizados son visibles o editables por tus clientes.
• Notas privadas: Tu equipo de soporte puede agregar notas privadas dentro de los tickets que solo son accesibles para los agentes de soporte. Esto te permite mantener a todos los miembros del equipo al tanto de los detalles y avances del ticket.
• Filtros avanzados: SupportCandy ofrece múltiples opciones de filtrado, lo que te permite organizar y visualizar los tickets de la manera que desees.
• Notificaciones por correo electrónico en tiempo real: SupportCandy te permite crear plantillas de notificaciones por correo electrónico para diferentes eventos, como la creación de un nuevo ticket o una respuesta a un ticket existente. Además, puedes configurar condiciones personalizadas para enviar notificaciones solo cuando se cumplan ciertas condiciones.
• API REST: Integration de aplicaciones. SupportCandy ofrece una amplia gama de REST API estándar de la industria para garantizar la conectividad de tu aplicación de manera segura y protegida.

Opiniones de clientes satisfechos

Kevin Davis:

“Queríamos un sistema de tickets de soporte en nuestro sitio web para nuestros clientes, con una interfaz frontal para que los clientes puedan realizar un seguimiento de sus tickets. SupportCandy fue exactamente lo que estábamos buscando y su implementación fue fácil. Recomiendo encarecidamente SupportCandy sobre otros complementos similares que probamos. Además, su soporte es muy receptivo y pacientes, incluso cuando intentas configurar cosas y estás medio dormido.”

Webpart:

“El complemento se destaca por su simplicidad y ofrece casi todas las características necesarias para un servicio de soporte de nivel profesional. El mejor soporte de todos los complementos que utilizamos. Muy recomendado”.

2bulbs:

“El complemento funciona muy bien. Tuvimos algunos pequeños problemas y su equipo de soporte es muy profesional para resolverlos en cuestión de días. Muy recomendado”.

Conclusión

SupportCandy WordPress Plugin es la solución definitiva para gestionar el soporte al cliente en tu sitio web de WordPress. Su amplia gama de características, su facilidad de uso y su rendimiento excepcional hacen de SupportCandy el complemento ideal para cualquier negocio en línea. No esperes más, descarga SupportCandy y brinda una experiencia de atención al cliente sobresaliente a tus clientes.