Easy Digital Downloads – Zendesk Support

Easy Digital Downloads – Zendesk Support es un plugin que te permite integrar tu servicio de atención al cliente, impulsado por Zendesk, en tu blog o sitio web para los clientes que han comprado tus productos. Con esta herramienta, tus usuarios podrán enviar tickets de soporte, hacer seguimiento de su progreso y participar en el foro de la comunidad sin necesidad de iniciar sesión en Zendesk.

Características

• Inicio de sesión único: El plugin ofrece una fácil configuración del inicio de sesión único con la autenticación remota de Zendesk. Esto significa que los usuarios pueden acceder a tu página de soporte e interactuar con Zendesk sin necesidad de iniciar sesión por separado.
• Integración de shortcode: Simplemente agrega el shortcode [edd_zendesk] a tu página de soporte y tus usuarios podrán acceder a las funciones de Zendesk de forma transparente.
• Redirección automática: Si un usuario ya ha iniciado sesión cuando accede a tu página de soporte, será redirigido automáticamente a tu página de inicio de Zendesk.
• Personalización: Puedes incluir instrucciones específicas en tu página de soporte para los usuarios que necesiten iniciar sesión para acceder a Zendesk.

Preguntas Frecuentes

¿Es compatible con versiones anteriores de WordPress y EDD?

Sí, Easy Digital Downloads – Zendesk Support es compatible con WordPress v4.2.0 o superior y EDD v2.4.0 o superior.

¿Es necesario tener una cuenta en Zendesk?

Sí, para aprovechar al máximo las funciones de Zendesk, necesitarás tener una cuenta activa en Zendesk.

Opiniones de los usuarios

“Easy Digital Downloads – Zendesk Support ha sido una solución fantástica para gestionar el soporte de nuestros clientes. Ahora podemos centralizar todas las consultas y tickets en una única plataforma, lo que nos ha ahorrado mucho tiempo y esfuerzo.”

John Doe, propietario de una tienda en línea

“La integración con Zendesk ha sido perfecta. Nuestros clientes ahora pueden acceder a la ayuda y participar en la comunidad sin tener que crear una cuenta adicional. Estamos muy satisfechos con este plugin.”

Jane Smith, desarrolladora de temas de WordPress

Beneficios

• Ahorro de tiempo: Con Easy Digital Downloads – Zendesk Support, podrás gestionar todas las consultas de soporte en un solo lugar, lo que te ahorrará tiempo y te permitirá brindar un mejor servicio a tus clientes.
• Experiencia del usuario mejorada: Al permitir que tus usuarios accedan y participen en Zendesk sin tener que iniciar sesión por separado, les brindas una experiencia más fluida y conveniente.
• Personalización: Puedes personalizar tu página de soporte para proporcionar instrucciones claras y específicas a tus usuarios.
• Integración perfecta: La integración del shortcode hace que sea fácil agregar Zendesk a tu sitio web sin problemas.