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Easy Digital Downloads – Resend Receipt

Preguntas frecuentes Aquí tienes algunas respuestas a preguntas comunes sobre Easy Digital Downloads: ¿Cómo puedo volver a enviar el recibo de compra? A menudo, el recibo es el único lugar donde el…Ver theme

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Preguntas frecuentes

Aquí tienes algunas respuestas a preguntas comunes sobre Easy Digital Downloads:

¿Cómo puedo volver a enviar el recibo de compra?
A menudo, el recibo es el único lugar donde el cliente guarda el enlace al producto que ha descargado. Si pierden ese recibo, es posible que te pidan un nuevo copia. Puedes volver a enviar el recibo en la sección de Pedidos. Simplemente coloca el cursor sobre una entrada específica y obtendrás un enlace para reenviar el recibo.

¿Cómo puedo filtrar productos por categoría, etiqueta, precio u otros campos?
Easy Digital Downloads no incluye opciones de filtrado por defecto, pero puedes utilizar un plugin llamado FacetWP para añadir filtros a la lista de productos.

¿Cómo puedo cambiar el número de productos mostrados en una página de archivo?
Hay dos formas diferentes de hacer esto. Si quieres hacer un cambio global que afecte a todas las páginas de archivo, puedes utilizar la configuración «Mostrar como máximo» en la página de Ajustes de Lectura de WordPress. Si solo quieres cambiarlo en un lugar específico, puedes utilizar el shortcode

y especificar el número de productos que quieres mostrar.

¿Puedo añadir un valor de campo personalizado al botón de añadir al carrito?
Actualmente, no es posible añadir un campo personalizado al botón de añadir al carrito en la página del producto ni en la página de archivo.

¿Los clientes pueden ver compras anteriores?
Sí, puedes crear una página de cuenta de cliente utilizando el shortcode [purchase_history] que mostrará una lista de las compras realizadas por el cliente cuando haya iniciado sesión en su cuenta.

¿Las páginas de producto muestran un error 404?
Si obtienes un error 404 al ver un producto, simplemente vuelve a guardar la estructura de tus enlaces permanentes en la configuración de Permalinks de WordPress. Si esto no resuelve el problema, puedes intentar desactivar otros plugins y cambiar al tema predeterminado de WordPress para verificar si hay algún conflicto.

¿Los archivos de descarga están protegidos?
Sí, todos los archivos adjuntos a los productos de descarga están protegidos contra robos.

¿Cómo funciona la descarga de archivos?
Easy Digital Downloads sabe dónde está el archivo y tiene permiso para acceder a él. El enlace de descarga que recibe el cliente lleva a una URL especial que realiza tareas como comprobar si el archivo puede ser accedido, descargar el archivo y enviarlo al navegador, entre otras cosas.

¿Y si el archivo está alojado en lugares como Dropbox o Amazon?
Easy Digital Downloads también sabe cómo proteger estos archivos si están alojados en servicios como Dropbox o Amazon.

¿Y si mi servidor no utiliza Apache?
Por defecto, los archivos solo están protegidos en servidores que utilizan Apache. Si tu servidor utiliza otro software, tendrás que tomar medidas adicionales para proteger los archivos.

¿Qué pasa con las imágenes y archivos de audio?
Las imágenes y los archivos de audio son dos excepciones a la regla de «protección» de los archivos.

Si todavía tienes problemas o preguntas, ¡estaremos encantados de ayudarte!

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