Easy Digital Downloads – Manual Purchases

Manual Purchases w Easy Digital Downloads: Kompleksowy Przewodnik

Easy Digital Downloads (EDD) 3.0 wprowadza znaczące zmiany, które ułatwiają obsługę zakupów manualnych. Zrozumienie procesu tworzenia manualnych zakupów może przynieść korzyści zarówno sprzedawcom, jak i klientom. Poniżej przedstawiamy szczegółowy przewodnik dotyczący manualnych zakupów w EDD, sposobów ich wykorzystania oraz opcji dostępnych w systemie.

Co to są zakupy manualne?

Zakupy manualne w EDD są najbardziej przydatne w sytuacjach, gdy klienci dokonują płatności osobiście lub telefonicznie przy użyciu karty kredytowej. Mogą być również stosowane do udostępniania darmowych kopii produktów jako formy promocji lub wsparcia dla klientów. Dzięki EDD 3.0, proces ten stał się bardziej intuicyjny i zintegrowany z interfejsem administracyjnym.

Zmiany w EDD od wersji 3.0

Przed wprowadzeniem EDD 3.0, użytkownicy musieli polegać na rozszerzeniu “Manual Purchases”, aby tworzyć zamówienia z poziomu panelu administracyjnego. Teraz, ta funkcjonalność została wbudowana w sam system, co oznacza, że ​​po aktualizacji do EDD 3.0+, wspomniane rozszerzenie zostanie automatycznie dezaktywowana. Taki krok upraszcza proces i zapewnia większą spójność funkcji.

Jak tworzyć zakupy manualne w EDD?

Aby utworzyć nową manualną transakcję, należy przejść do sekcji Downloads > Orders i kliknąć przycisk “Add Order” (Dodaj zamówienie). Alternatywnie, można skorzystać z zakładki Nowe > Zamówienie w górnym pasku administracyjnym WordPressa.

Krok po kroku – Proces tworzenia zamówienia manualnego

1. Dodaj produkt: Wybierz jeden lub więcej produktów, które chcesz dodać do zamówienia. Możesz wybrać odpowiednią wersję produktu w przypadku, gdy ma on różne ceny. System automatycznie obliczy cenę jednostkową oraz łączną kwotę zamówienia, choć istnieje także możliwość manualnego ustawienia tych wartości.

2. Dodaj zniżkę: Jeśli Twój sklep oferuje rejestrowane zniżki, możesz je łatwo zastosować do wybranego zamówienia. To z kolei może zachęcić klientów do dokonania zakupu lub poprawić ich satysfakcję.

3. Dodaj korektę: Opcjonalnie, możesz dodać korektę do zamówienia, jak na przykład prowizję lub kredyt w sklepie, co pozwoli na dostosowanie ostatecznej kwoty zamówienia.

4. Wybór klienta: Przy tworzeniu zamówienia, masz możliwość wyboru istniejącego klienta lub utworzenia nowego. W przypadku, gdy w sklepie włączono podatki, będziesz musiał wybrać istniejący adres lub dodać nowy do zamówienia.

5. Status zamówienia: Chociaż nie dokonuje się transakcji finansowej podczas manualnego dodawania zamówienia, status zamówienia ma wpływ na to, czy pliki cyfrowe mogą być dostarczane.

6. Data zamówienia: Wprowadź datę zamówienia. Jeśli pozostawisz to pole puste, jako domyślną datę zostanie wykorzystana data bieżąca.

7. Brama płatności: Wybierz, która brama płatności ma zastosowanie do nowego zamówienia. Dla darmowych zakupów najlepsza będzie opcja Store Gateway, ale w przypadku rejestrowanych transakcji, wybierz odpowiednią opcję.

8. Klucz: Jest to unikalna wartość identyfikująca rekord zamówienia. Zazwyczaj pole to pozostawia się puste, a EDD automatycznie wygeneruje odpowiedni klucz.

9. ID transakcji: Możesz wprowadzić identyfikator transakcji dla płatności, a jeżeli płatność była zrealizowana przez bramkę, wprowadź ten identyfikator lub pozostaw pole puste.

10. Wysyłka potwierdzenia zakupu: Wybierz, czy chcesz wysłać potwierdzenie zakupu do klienta po utworzeniu płatności. To ułatwi komunikację i zwiększy przejrzystość procesu dla klienta.

Korzyści płynące z korzystania z manualnych zakupów

Tworzenie manualnych zakupów w EDD przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim umożliwia łatwe zarządzanie zamówieniami, które wymagają specyficznego podejścia, takiego jak zamówienia telefoniczne czy osobiście. Dzięki temu, można lepiej dostosować ofertę do potrzeb i wymagań klientów.

Dodatkowo, sklepy internetowe mogą stosować manualne zakupy w celach promocyjnych, oferując darmowe produkty lub zniżki dla wybranych klientów. Ułatwia to budowanie relacji z klientami oraz zwiększyć ich lojalność.

Kolejną zaletą jest możliwość łatwego śledzenia i raportowania transakcji. Proces manualnego dodawania zamówień pozwala na dokładniejsze śledzenie historii zakupów klientów, co z kolei wpływa na lepszą analitykę i zarządzanie finansami.

Przykłady zastosowania manualnych zakupów

Przykład 1: Klient dokonuje zakupu osobiście

Wyobraźmy sobie, że klient wchodzi do sklepu i zamawia kurs online. Po rozmowie z jednym z pracowników decyduje się na zakup, a pracownik rejestruje jego zakup ręcznie w systemie EDD, stosując procedurę zakupu manualnego.

Przykład 2: Zakup przez telefon

Klient dzwoni do sklepu i pyta o konkretny produkt. Po wyjaśnieniu wszystkich informacji, następuje decyzja o zakupie. Pracownik sklepu dodaje zamówienie manualnie, co pozwala na szybkie zrealizowanie transakcji bez potrzeby przekierowywania klienta na stronę internetową.

Przykład 3: Promocje i bezpłatne produkty

Sklep internetowy zamierza wprowadzić promocję, w ramach której losowo wybrane osoby otrzymają darmowe produkty. Dzięki manualnemu podejściu, zespół może szybko i sprawnie dodać zrealizowane zamówienia do systemu, z minimalnym wpływem na proces zakupu.

Jak zwiększyć skuteczność manualnych zakupów?

Aby jeszcze większa efektywność manualnych zakupów przyniosła korzyści, warto wdrożyć kilka praktyk:

1. Automatyzacja procesów: Tam, gdzie to możliwe, można zastosować automatyzację, aby zmniejszyć obciążenie administracyjne związane z ręcznym wystawianiem zamówień.

2. Szkolenie pracowników: Upewnij się, że personel wie dokładnie, jak korzystać z funkcji manualnych zakupów w EDD. Zrozumienie wszystkich kroków procesu jest kluczowe dla zwiększenia efektywności.

3. Komunikacja z klientami: Podczas składania manualnych zamówień warto również zadbać o to, by klienci byli informowani o każdym etapie procesów, co może poprawić ich zadowolenie.

4. Reklama: Warto promować możliwość dokonywania zakupów manualnych w swoim sklepie, aby klienci wiedzieli, że mają tę opcję i chętniej z niej korzystali.

5. Analizowanie danych: Stosowanie analityki w EDD na temat manualnych zakupów może przyczynić się do lepszego zrozumienia potrzeb klientów oraz do skuteczniejszego dostosowywania oferty.

Podsumowanie

Manual purchases w Easy Digital Downloads to istotna funkcjonalność, która pozwala na elastyczność w obsłudze klientów. Proces tworzenia takich zamówień jest teraz łatwiejszy i bardziej zintegrowany, co zwiększa wydajność operacyjną sklepu. Dzięki temu, sprzedawcy mogą dostosować swoje procesy do wymagań klientów, co w dłuższej perspektywie przekłada się na większe zadowolenie i lojalność klientów. Manual purchases w EDD to krok w stronę nowoczesnej obsługi klienta, której warto dać szansę, korzystając z jej licznych zalet.