YITH WooCommerce SMS Notifications Premium

Améliorez l’expérience de vos clients grâce aux notifications SMS

Envoyer des notifications SMS à vos clients e-commerce pour les tenir informés de l’état de leurs commandes est un excellent moyen d’améliorer leur expérience d’achat. Les SMS, grâce à leur rapidité et leur efficacité, présentent un taux d’ouverture très élevé, ce qui garantit une communication immédiate à chaque étape, que ce soit pour la confirmation de commande, l’expédition ou la livraison.

YITH WooCommerce SMS Notifications Premium : un outil simple et efficace

Le plugin YITH WooCommerce SMS Notifications Premium est facile à configurer. Il permet d’automatiser l’envoi de messages textes aux administrateurs et aux clients à chaque mise à jour du statut d’une commande. Ce type de communication non seulement rassure les clients en dissipant leurs doutes et incertitudes, mais cela contribue également à construire leur confiance envers votre boutique.

Étant donné que les SMS sont directs et personnels, ils atteignent les clients où qu’ils soient, sans qu’ils aient besoin de se connecter à leur compte ou de vérifier leur e-mail. Automatiser l’envoi de notifications sur le statut des commandes peut également réduire considérablement le nombre de demandes des clients, optimisant ainsi le temps et les ressources de votre entreprise.

Notifications pour les administrateurs de boutique

Avec le plugin, les administrateurs de la boutique peuvent recevoir des SMS les informant de nouvelles commandes, de commandes remboursées, et des commandes en cours d’expédition. Cela leur permet de surveiller en permanence l’activité de l’e-commerce, même lorsqu’ils ne sont pas devant leur ordinateur et n’ont pas accès au panneau d’administration.

Choisissez le service d’envoi de SMS

L’un des atouts majeurs de YITH WooCommerce SMS Notifications Premium est la possibilité de choisir parmi plus de 40 services SMS. La liste de ces services est régulièrement mise à jour, donc si vous ne trouvez pas celui que vous utilisez, il suffit de le signaler et nous ferons de notre mieux pour l’ajouter dans la prochaine mise à jour du plugin !

Configurer le numéro et le nom de l’expéditeur

Il est crucial d’établir une connexion de confiance avec vos clients. Pour cela, vous devez renseigner un numéro de téléphone (même fictif) et un nom pour l’expéditeur des SMS. Utilisez de préférence le nom de votre marque afin que vos clients puissent identifier facilement la source des notifications.

Obtention du consentement des clients

Vous avez la possibilité de décider si vous souhaitez afficher une case à cocher sur la page de paiement pour obtenir le consentement des clients pour l’envoi de SMS. Si vous choisissez cette option, les notifications SMS ne seront envoyées qu’aux utilisateurs ayant explicitement accepté de les recevoir.

Sélection des statuts de commande à notifier par SMS

Le plugin présente tous les statuts de commande (y compris les statuts personnalisés) dans un tableau, vous permettant de choisir ceux pour lesquels vous souhaitez activer les notifications SMS. Par exemple, il est possible de désactiver l’envoi de SMS pour les commandes ayant les statuts “En attente” ou “Échoué”, et de ne les activer que pour les statuts “En cours” et “Expédié”.

Envoi de SMS ad hoc depuis les détails de commande

En plus de l’envoi automatique de SMS liés aux mises à jour du statut de commande, le plugin permet d’envoyer des notifications supplémentaires à des clients spécifiques directement depuis la page de détails de la commande. Par exemple, lorsque la commande est expédiée, vous pouvez envoyer un SMS demandant au client de laisser un avis sur le produit, de les informer des tentatives de livraison sans succès, ou même d’envoyer un coupon de réduction pour encourager un nouvel achat dans votre boutique.

Notifications SMS pour les administrateurs

Le plugin YITH WooCommerce SMS Notifications Premium est aussi précieux pour la gestion des e-commerce. Vous pouvez activer les notifications SMS pour informer l’administrateur de tout changement de statut, garantissant ainsi qu’il reste toujours informé de ce qui se passe dans la boutique, qu’il s’agisse de nouvelles commandes, de commandes expédiées, ou de demandes de remboursement.

Personnalisation des textos

Une autre fonctionnalité intéressante de YITH WooCommerce SMS Notifications Premium est la possibilité de personnaliser le texte de toutes les communications SMS envoyées via le plugin. Vous pouvez utiliser les espaces réservés disponibles pour remplacer les messages standards par des messages plus engageants. Par exemple, au lieu d’un simple “Votre commande #114 a été expédiée”, vous pourriez écrire “Bonjour John, votre commande #114 a été prise par le coursier et est en route vers vous. Merci pour votre confiance ! – Cocunat Shop.”

Optimisation des contenus SMS

Le format de 160 caractères pour les SMS peut parfois être restrictif, surtout quand on souhaite ajouter une touche personnelle au message. Heureusement, le plugin permet de raccourcir automatiquement les URL grâce à des services tels que Bitly ou TinyURL, optimisant ainsi le contenu des SMS.

Intégration avec les statuts de commande personnalisés

Grâce à l’intégration avec notre plugin YITH WooCommerce Custom Order Status, vous pouvez également activer les notifications SMS pour les statuts de commande personnalisés que vous avez créés. Cela vous offre encore plus de flexibilités dans votre communication avec les clients.

Support et mise à jour

L’achat du plugin vous donne droit à un an de mises à jour, de corrections de bug et à un support technique. Cela signifie que non seulement vous bénéficiez de nouvelles fonctionnalités qui pourraient être ajoutées dans de futures versions, mais également de l’assistance en cas de problème.

Garantie de remboursement

Si jamais vous avez des doutes sur le plugin et que vous ne savez pas s’il conviendra à votre projet, sachez que vous n’avez pas à vous inquiéter. Vous pouvez toujours profiter de notre garantie de remboursement de 100 % et obtenir un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre achat.

L’utilisation de YITH WooCommerce SMS Notifications Premium transforme non seulement l’expérience de vos clients, mais cela optimise également la gestion de votre e-commerce. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, vous pouvez automatiser vos communications, personnaliser vos messages et établir une relation de confiance avec vos clients. Offrez à votre clientèle une expérience d’achat inoubliable en investissant dans cet outil incontournable.