Screets Live Chat

Découvrez Screets Live Chat : une solution performante pour le support client

Screets Live Chat est un widget de discussion conçu pour améliorer les ventes et le support client au travers des sites web. Que vous gériez un site en HTML, PHP ou WordPress, cette solution s’avère être un outil indispensable pour interagir avec vos visiteurs en temps réel. La simplicité d’installation et la flexibilité de l’utilisation font de Screets Live Chat un choix pragmatique pour les entreprises souhaitant offrir une expérience utilisateur optimale.

Développement

Une Installation Facile et Rapide

L’un des atouts majeurs de Screets Live Chat est son installation rapide. Pour les sites en HTML et PHP, aucune installation serveur n’est requise, ce qui simplifie l’intégration du chat à votre site existant. Pour les utilisateurs de WordPress, un plugin dédié est fourni avec le package, permettant d’ajouter facilement le chat en quelques clics. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’être un expert en informatique pour mettre en place ce widget, et vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : vos clients.

Fonctionnalités Étonnantes

Screets Live Chat ne se contente pas d’être un simple outil de messagerie. Voici quelques-unes des fonctionnalités qui le distinguent :

• Interfaces Fluides : Grâce à son fonctionnement en arrière-plan d’un iframe, Screets Live Chat garantit que la performance de votre site web ne sera pas altérée. Les chats s’effectuent sur un serveur externe, ce qui permet de conserver une navigation rapide pour vos visiteurs.

• Capacité de Gestion des Chats : Avec 5 000 chats mensuels alloués, vous pouvez interagir avec un grand nombre de clients potentiels chaque mois. Que vous ayez une petite ou une grande audience, Screets Live Chat répond à vos besoins.

• Support Multilingue : Actuellement disponible pour WordPress, le chat peut être adapté pour parler plusieurs langues, ce qui est un atout considérable pour les entreprises internationales. Cela permet à vos clients de dialoguer dans la langue de leur choix, renforçant ainsi leur engagement.

• Flexibilité et Scalabilité : L’application supporte jusqu’à 5 opérateurs, vous permettant ainsi de répartir les tâches entre plusieurs membres de l’équipe. Que vous ayez besoin de surveiller un pic de trafic ou de gérer les requêtes de différentes spécialités, l’outil s’adapte.

• Configuration des Départements : La possibilité de créer jusqu’à 5 départements distincts permet de diriger les requêtes vers les bonnes personnes rapidement, optimisant ainsi le temps de réponse.

• Notifications par Email : Pour vous éviter de manquer un message important, Screets Live Chat envoie des notifications par email, vous avertissant des nouveaux chats et des questions en attente.

• Conformité GDPR : Avec la montée des préoccupations concernant la sécurité des données, Screets Live Chat respecte les exigences de la loi européenne sur la protection des données. Vous avez le contrôle total sur vos données, pouvant les modifier ou les supprimer à votre guise.

Infrastructure et Sécurité

Screets Live Chat fonctionne sur Screets Cloud, une solution d’hébergement sécurisée avec Linode, LLC. Cette infrastructure garantit que toutes les transmissions de chat, les téléchargements de fichiers et les authentifications utilisateur sont sécurisés sur des serveurs fiables. Cela soulage les utilisateurs de préoccupations liées à la sécurité, leur permettant de se concentrer sur le service client.

Tarification Abordable

Le lancement de Screets Live Chat est accompagné d’un système de tarification avantageux. Pour un usage unique, une seule fois, vous pouvez acquérir le widget sans frais cachés. Si vous avez besoin d’utiliser le chat sur plusieurs domaines, un forfait illimité est disponible pour un coût supplémentaire, rendant l’outil accessible même pour les petites entreprises.

Support et Mise à Jour Continue

L’un des grands avantages de Screets Live Chat est sa capacité à évoluer sans nécessiter de mises à jour fréquentes de la part de l’utilisateur. Les mises à jour et nouvelles fonctionnalités sont implémentées directement sur le cloud. Ainsi, vous aurez toujours accès aux dernières versions sans avoir à réaliser des installations complexes.

Conclusion

Screets Live Chat est bien plus qu’un simple widget de discussion. C’est un investissement judicieux pour améliorer l’interaction client et les relations commerciales. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande société, cette solution offre un ensemble de fonctionnalités qui peuvent transformer la façon dont vous interagissez avec vos clients. Avec une installation facile et une approche sécurisée des données, Screets Live Chat s’affirme comme un outil indispensable pour toute entreprise souhaitant améliorer son support client. En choisissant Screets Live Chat, vous bénéficiez non seulement d’un excellent outil de communication, mais aussi d’une évolutivité et d’une sécurité qui vous permettront de vous concentrer sur l’essentiel : la satisfaction de votre clientèle.