Paid Memberships Pro – Multiple Memberships per User

Gérer plusieurs niveaux d’adhésion avec Paid Memberships Pro

Dans le monde des sites d’adhésion, avoir la possibilité pour un utilisateur de détenir plusieurs niveaux d’adhésion est un atout considérable. Avec la version 3.0+ de Paid Memberships Pro (PMP), cela est devenu une réalité. Cette fonctionnalité permet aux membres d’accéder à une gamme plus large de contenus et de bénéfices, augmentant ainsi la valeur de l’adhésion pour les utilisateurs tout en offrant une flexibilité inédite. Voyons ensemble comment configurer cette fonctionnalité, notamment la création de groupes de niveaux et la gestion des membres.

Comprendre et configurer les groupes de niveaux

Pour commencer, il est essentiel de comprendre le concept des groupes de niveaux dans Paid Memberships Pro. Cette fonctionnalité vous permet de définir des relations entre différents niveaux d’adhésion. Par exemple, dans une entreprise qui propose des abonnements différents pour des contenus divers, vous pourriez vouloir que certains niveaux d’adhésion donnent accès à des contenus spécifiques et que d’autres niveaux, qui sont plus élevés, permettent un accès élargi.

Pourquoi les groupes de niveaux ?

Imaginons un exemple pratique : supposez que vous gériez une plateforme de cours en ligne. Vous pourriez avoir des niveaux d’adhésion tels que “Membre Basique”, “Membre Premium” et “Membre VIP”. Avec les groupes de niveaux, vous pouvez définir que le “Membre Premium” améliore l’accès du “Membre Basique” en ajoutant des fonctionnalités supplémentaires, ou que le “Membre VIP” a tous les avantages des niveaux inférieurs, tout en ajoutant des contenus exclusifs.

Configuration des groupes de niveaux

Pour configurer les groupes de niveaux, rendez-vous dans votre tableau de bord WordPress et accédez à Adhésions > Réglages > Niveaux. De là, vous pouvez créer un nouveau niveau ou modifier des niveaux existants. Notez que toute modification apportée à un niveau de membre n’affectera que les nouveaux abonnements ; les utilisateurs existants avec des paiements récurrents ne seront pas impactés par ces changements.

Ajouter, modifier ou supprimer un niveau d’adhésion

Création ou modification d’un niveau

La création d’un nouveau niveau d’adhésion est simple. Cliquez sur “Ajouter un niveau” pour définir un nouveau niveau avec ses propres spécificités. Vous pouvez déterminer les prix, les durées d’adhésion, et spécifier les avantages qui seront accordés aux membres de ce niveau.

Suppression d’un niveau d’adhésion

La suppression d’un niveau d’adhésion doit être effectuée avec prudence. Pour ce faire, vous pouvez naviguer vers Adhésions > Réglages > Niveaux et choisir de supprimer un niveau. Attention, lorsque vous supprimez un niveau d’adhésion, tous les membres qui en faisaient partie peuvent se retrouver sans accès aux contenus associés, sauf si vous les mettez à niveau vers un autre niveau d’adhésion.

Modification de l’adhésion d’un utilisateur

Lorsque vous gérez un site d’adhésion, vous aurez souvent besoin de modifier les niveaux d’adhésion des utilisateurs. Cela peut être fait manuellement via le tableau de bord WordPress ou permettre aux membres de changer leurs niveaux eux-mêmes. Par exemple, un membre peut décider de passer d’un niveau “Standard” à un niveau “Premium” pour profiter de fonctionnalités supplémentaires.

Gestion des membres avec Paid Memberships Pro

Ajouter ou mettre à jour un membre

Pour ajouter un nouveau membre ou mettre à jour un membre existant, plusieurs méthodes sont disponibles. Vous pouvez le faire directement depuis le tableau de bord en ajoutant l’adresse e-mail et en définissant le niveau d’adhésion requis. Il est aussi possible d’importer des membres en masse par le biais de fichiers CSV, ce qui est pratique pour des mises à jour rapides.

Annulation d’un membre

L’annulation d’un membre est une autre fonction essentielle que vous pouvez gérer. Que ce soit par un administrateur via le tableau de bord ou par le membre lui-même sur votre site, ce processus doit être fluide. Une fois qu’une adhésion est annulée, il est important d’informer le membre sur ce qui se passera :

• Quel accès conservera-t-il, le cas échéant ?
• Peut-il réactiver son compte à l’avenir ?
• Y aura-t-il une période de grâce ?

Ces informations aident à construire une relation transparente et de confiance entre la plateforme et ses utilisateurs.

Optimisation de l’expérience utilisateur

Pour garantir que vos membres profitent pleinement de leurs abonnements, il est crucial de leur offrir une expérience utilisateur fluide. Cela inclut des notifications claires, des mises à jour sur leurs adhésions, et une assistance facilement accessible. Avec les groupes de niveaux, assurez-vous que les avantages sont mis en avant sur votre site pour inciter de nouveaux utilisateurs à s’inscrire et à changer de niveau d’adhésion.

Une approche stratégique

Une stratégie efficace consiste à analyser les données d’utilisation des membres pour comprendre quels niveaux sont les plus populaires et où les membres ont tendance à s’inscrire ou à annuler leur adhésion. Cela vous permettra d’optimiser vos niveaux d’adhésion et de personnaliser davantage vos offres.

Illustrations et exemples pratiques

Prenons un exemple pratique : une plateforme de fitness en ligne qui propose des niveaux d’adhésion. Le niveau de base pourrait inclure l’accès aux cours en direct, tandis que le niveau supérieur “Gold” offrirait des séances privées de coaching et la possibilité d’accéder à des cours exclusifs. En veillant à bien configurer vos groupes de niveaux, vous pouvez facilement diriger un membre d’un niveau à un autre ou même leur offrir des promotions temporaires pour les encourager à essayer un niveau supérieur sans engagement.

Conclusion

Pour résumer, la capacité de gérer plusieurs niveaux d’adhésion avec Paid Memberships Pro Multiple Memberships per User offre une flexibilité incroyable tant pour les gestionnaires de plateforme que pour les utilisateurs. En créant des groupes de niveaux, en permettant des modifications simples des adhésions, et en offrant une expérience utilisateur optimisée, vous pouvez non seulement améliorer la satisfaction des membres mais aussi augmenter les revenus générés par votre site d’adhésion. L’utilisation judicieuse de ces outils peut véritablement faire la différence en matière d’engagement des membres et de rétention à long terme.