Newsletter – Amazon SES

Maximiser l’utilisation de la Newsletter Amazon SES

La Newsletter Amazon SES (Simple Email Service) est un service de livraison d’e-mails proposé par Amazon Web Services (AWS) qui se distingue par sa puissance et son coût abordable. Que vous ayez besoin d’envoyer un grand volume d’e-mails pour votre entreprise ou votre projet, Amazon SES se révèle être un outil précieux. Dans cet article, nous allons explorer comment configurer et optimiser votre utilisation d’Amazon SES, traiter les échecs de livraison, et aborder quelques fonctionnalités avancées.

Comprendre Amazon SES

Amazon SES est principalement conçu pour envoyer un nombre massif d’e-mails. Pour les utilisateurs qui prévoient d’envoyer plus de 10,000 e-mails, il est fortement recommandé d’utiliser ce service. Cette solution est non seulement performante mais aussi rapide et économique, ce qui en fait une option privilégiée pour les campagnes de marketing par e-mail et les notifications.

L’intégration d’un service de notification comme Amazon SNS (Simple Notification Service) permet également de recevoir des alertes lorsque des e-mails échouent à être livrés. C’est une fonctionnalité essentielle pour ceux qui souhaitent maintenir leur image de marque en évitant d’atteindre des adresses invalides répétitivement.

Création d’un compte AWS et d’un utilisateur IAM

Créer un compte Amazon AWS

La première étape pour utiliser Amazon SES consiste à créer un compte sur la plateforme AWS. Contrairement à votre compte Amazon habituel, vous aurez besoin d’en ouvrir un dédié aux services cloud. Vous pouvez le faire en visitant la page d’inscription d’AWS.

Créer un utilisateur IAM

Une fois votre compte créé, la prochaine étape est de configurer un utilisateur IAM (Identity and Access Management) qui aura accès à Amazon SES. Voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à la console AWS et accédez au service IAM.
2. Dans le menu latéral, choisissez “Utilisateurs” puis cliquez sur “Ajouter des utilisateurs”.
3. Donnez un nom à votre nouvel utilisateur et choisissez les permissions appropriées. Il est recommandé de sélectionner les politiques “AmazonSESFullAccess” et “AmazonSNSFullAccess” pour permettre l’envoi d’e-mails et la réception de notifications de livraison.

Obtenez les clés API

Une fois l’utilisateur IAM créé, il est temps d’obtenir vos clés API :

1. Cliquez sur l’utilisateur créé et allez dans l’onglet “Informations de sécurité”.
2. Créez une nouvelle paire de clés d’accès. Notez que c’est la seule fois que vous pourrez voir la clé secrète, alors assurez-vous de la sauvegarder en toute sécurité.
3. Ces informations seront nécessaires pour connecter votre service de newsletter à Amazon SES.

Vérification de l’adresse d’envoi

Avant de pouvoir envoyer des e-mails via Amazon SES, vous devez vérifier l’adresse d’expédition. Cela impose une étape supplémentaire pour garantir que le domaine utilisé est légitime et que vous êtes propriétaire de l’adresse e-mail utilisée comme expéditeur.

1. Dans la console Amazon SES, naviguez jusqu’à l’onglet pour vérifier votre adresse.
2. Il vous suffira d’entrer l’adresse ainsi que de suivre les instructions envoyés par e-mail pour confirmer la propriété.

Cette étape est cruciale car elle garantit que les e-mails envoyés ne soient pas perçus comme du spam par les fournisseurs de services de messagerie.

Exécuter un test

Avec toutes les configurations en place, il est bon de procéder à un test. Cela se fait en envoyant un message à une liste de test. Si le test est réussi, vous pourrez activer l’extension de la newsletter pour qu’elle utilise Amazon SES comme service d’envoi. Tester préalablement est une meilleure pratique pour identifier les problèmes potentiels avant de lancer une campagne à grande échelle.

Gérer les rebonds et les plaintes

L’un des défis majeurs dans l’envoi d’e-mails est de gérer les échecs de livraison. Amazon SES propose un système de notification de rebond qui permet aux utilisateurs de savoir quand des e-mails ne peuvent pas être livrés.

Types de rebonds

Amazon fait la distinction entre :

• Les rebonds durs (hard bounces) : Ce sont des erreurs irréparables, souvent dues à une adresse e-mail invalide.
• Les rebonds souples (soft bounces) : Ce sont des erreurs temporaires, comme une boîte remplie.

Il est conseillé d’activater le suivi des rebonds dans l’extension afin que les adresses problématiques soient automatiquement marquées et ne reçoivent plus d’e-mails. Cela réduit le risque de finir dans les filtres anti-spam des fournisseurs de messagerie.

Traitement des plaintes

Les plaintes suivent un processus similaire où les utilisateurs peuvent signaler des e-mails perçus comme indésirables. Ces notifications sont automatiquement traitées et les adresses de ceux qui se plaignent sont mises à jour dans votre base de données pour garantir que ces utilisateurs ne seront plus contactés.

Mode turbo et performances

La fonctionnalité de “mode turbo” dans Amazon SES permet d’envoyer plusieurs e-mails simultanément, ce qui améliore la vitesse de livraison. Cependant, tout cela dépend de la configuration que vous avez sur votre serveur. Si vous utilisez un serveur VPS ou bare metal, vous devriez avoir peu de problèmes, tandis que ceux sur des hébergements partagés pourraient rencontrer des limitations.

Sujets avancés

Clés API dans wp-config.php

Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de gérer vos clés API dans le fichier wp-config.php de manière à ce qu’elles ne soient pas accessibles par d’autres administrateurs de votre blog. Ajoutez les deux constantes suivantes :

php
define('NEWSLETTER_AMAZON_KEY', 'votre_clé');
define('NEWSLETTER_AMAZON_SECRET', 'votre_secret');

Ces constantes doivent être définies au début du fichier. Cela aide à sécuriser vos informations d’identification en évitant qu’elles soient exposées.

Génération des clés API

Bien que la génération manuelle des clés API soit une méthode désormais dépréciée par Amazon, certains utilisateurs pourraient encore y avoir recours. Ceci n’est pas recommandé pour des raisons de sécurité, mais il est important de connaître cette procédure afin d’éviter les confusions dans les configurations.

Remarque finale

Amazon SES représente une opportunité incroyable pour les entreprises souhaitant automatiser leurs communications par e-mail tout en maintenant un coût abordable. En suivant les bonnes pratiques de configuration et en gérant efficacement les rebonds et plaintes, vous maximisez non seulement la délivrabilité de vos e-mails, mais vous protégez également l’intégrité de votre marque. En adoptant des solutions telles qu’Amazon SES, vous vous équipez d’un outil puissant pour vos besoins de marketing par courriel.