Bookly Custom Fields (Add-on)

Personnalisez votre expérience de réservation avec Bookly Custom Fields Add-on

La réservation en ligne est devenue un outil incontournable pour de nombreuses entreprises, permettant à leurs clients de prendre rendez-vous facilement et rapidement. Cependant, le besoin de collecter des informations spécifiques durant ce processus peut parfois être négligé. C’est là que le Bookly Custom Fields Add-on entre en jeu. Cette extension de la plateforme Bookly PRO permet d’enrichir le formulaire de réservation classique avec des champs supplémentaires, permettant ainsi de répondre plus précisément aux besoins des entreprises et de leurs clients.

Développement

Pourquoi utiliser le Bookly Custom Fields Add-on ?

Les formulaires de réservation par défaut de Bookly PRO viennent avec des champs essentiels comme le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et des notes de rendez-vous. Bien que ces informations soient cruciales, il est souvent nécessaire de poser des questions supplémentaires pour mieux comprendre les attentes des clients ou pour personnaliser l’expérience. Par exemple, une entreprise de beauté pourrait vouloir savoir si un client a des allergies à certains produits, tandis qu’un thérapeute pourrait s’intéresser aux antécédents médicaux des clients.

Avec le Bookly Custom Fields Add-on, vous pouvez facilement ajouter des champs personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques. Voici quelques exemples de champs que vous pourriez intégrer :

• Champs de texte : pour des réponses ouvertes telles que des commentaires ou des précisions sur la réservation.
• Cases à cocher : pour permettre aux clients de sélectionner plusieurs options.
• Menus déroulants : utiles pour les questions à choix unique, par exemple, la sélection d’un type de service.
• Boutons radio : parfaits pour des choix exclusifs, comme le choix entre plusieurs forfaits.
• Champs numériques : pour des informations quantitatives, comme le nombre d’invités.
• Captcha : pour garantir que les réservations ne sont pas effectuées par des robots.

Fonctionnalités clés du Bookly Custom Fields Add-on

Le Bookly Custom Fields Add-on offre une multitude de fonctionnalités qui facilitent la collecte d’informations :

• Création de champs illimités : Ajoutez autant de champs personnalisés que nécessaire.
• Types de question variés : Utilisez divers types de questions, comme celles mentionnées ci-dessus.
• Champs conditionnels : Paramétrez des champs qui apparaissent ou disparaissent selon les réponses fournies par le client, rendant ainsi le formulaire plus dynamique et adapté.
• Champs obligatoires ou facultatifs : Décidez si un champ est nécessaire pour la soumission du formulaire ou s’il peut être facultatif.
• Liens à des services spécifiques : Associez des champs à des services particuliers pour des informations plus ciblées.
• Champs internes : Créez des champs visibles uniquement dans le backend de Bookly pour un usage interne.
• Mise à jour facile des champs : Modifiez les informations fournies par les clients si nécessaire, garantissant que vous disposez toujours d’informations à jour dans le calendrier Bookly.

Intégration et configuration

L’un des plus grands atouts de l’add-on Bookly Custom Fields est sa simplicité d’intégration. En quelques minutes, il s’intègre parfaitement au système Bookly PRO, permettant de mettre en place des formulaires personnalisés sans avoir besoin de compétences techniques avancées. La mise en route pour personnaliser les formulaires de réservation est généralement rapide, et une documentation détaillée est disponible pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de cet outil.

Cas d’utilisation

Imaginons un salon de coiffure utilisant le Bookly Custom Fields Add-on. Lors de la prise de rendez-vous en ligne, le salon pourrait demander des informations telles que :

• Le type de service souhaité (coupe, coloration, traitement).
• Les préférences capillaires du client (texture, longueur, produits utilisés).
• Des informations particulières comme des allergies ou des sensibilités cutanées.

Cela non seulement améliore l’expérience client en rendant le processus de réservation plus fluide et informatif, mais cela permet également au salon de mieux préparer le rendez-vous en ayant toutes les informations nécessaires à portée de main.

Avantages d’un formulaire de réservation amélioré

Les formulaires de réservation enrichis permettent non seulement de rendre l’expérience utilisateur plus fluide, mais ils apportent également plusieurs autres bénéfices :

• Meilleure rétention des clients : Lorsque vous montrez à vos clients que vous vous souciez de leurs besoins spécifiques, ils sont plus enclins à renouveler leur confiance en vous.
• Précision accrue : En collectant des informations spécifiques, vous pouvez éviter des malentendus qui pourraient survenir avec des réservations basiques.
• Personnalisation des services : Avoir connaissance des attentes des clients permet d’offrir des services hautement personnalisés, qui peuvent se traduire par des ventes additionnelles ou un upsell.
• Suivi amélioré : Les informations fournies via ces champs peuvent être utilisées pour un suivi post-rendez-vous, renforçant ainsi la relation client et augmentant la probabilité de retours.

Évoluer avec vos clients

La flexibilité du Bookly Custom Fields Add-on permet également de s’adapter aux évolutions des besoins clients. Si un salon de beauté décide d’introduire une nouvelle ligne de produits ou services, il peut facilement mettre à jour ses champs personnalisés pour le refléter. Cette capacité d’adaptation assure qu’à chaque interaction, le client se sent écouté et compris, renforçant ainsi sa fidélité à la marque.

Conclusion globale

Au final, le Bookly Custom Fields Add-on est un outil puissant pour quiconque utilise le système de réservation Bookly PRO. En permettant la création de champs personnalisés et en offrant une flexibilité d’intégration inégalée, cet add-on répond à une multitude de besoins variés. Que vous gériez un salon de beauté, une agence de voyage ou une clinique, personnaliser votre formulaire de réservation n’a jamais été aussi simple. Avec cet outil, non seulement vous résoudrez efficacement la collecte d’informations, mais vous optimiserez également l’expérience client, ce qui est crucial dans le monde compétitif d’aujourd’hui. Grâce à ces champs personnalisés, vous aurez toutes les cartes en main pour offrir une expérience de réservation unique et mémorable.