WPForms Form Abandonment

WPForms Form Abandonment: Optimierung Ihrer Lead-Erfassung

In der digitalen Welt ist die Erfassung von Leads von großer Bedeutung, insbesondere wenn es darum geht, potenzielle Kunden zu gewinnen, die möglicherweise eine Verbindung zu Ihrem Angebot haben. Ein häufiges Problem hierbei ist das Form Abandonment, also das Abbrechen von Formularen durch Nutzer, die nicht die Absicht haben, das Formular vollständig auszufüllen. Mit dem WPForms Form Abandonment Plugin haben Sie dafür eine effektive Lösung zur Hand.

Verständnis von Form Abandonment

Form Abandonment tritt auf, wenn Nutzer ein Formular teilweise ausfüllen, jedoch aufhören, bevor sie auf die Schaltfläche „Absenden“ klicken. Dies kann passieren, wenn der Nutzer nur ein einziges Feld ausfüllt oder fast alle Felder vollständigt, jedoch nicht die finalen Schritte durchführt. Im Kontext von WPForms gibt es zwei grundlegende Ereignisse, die zu einem Form Abandonment führen können:

• Mausbewegung außerhalb des Browser-Vista: Wenn der Nutzer seinen Cursor außerhalb des aktiven Fensters bewegt, registriert das System dies als Abbruch.
• Klick auf einen Link: Ein Klick auf einen Link innerhalb der Seite auch zählt als Abbruch.

Sobald einer dieser Fälle eintritt, wird das Formular als abgebrochen betrachtet, selbst wenn das Browserfenster weiterhin geöffnet bleibt. Die WPForms-Anwendung sendet automatisch eine Benachrichtigungs-E-Mail an die in den Einstellungen angegebene Adresse, um Sie über das Abbrechen des Formulars zu informieren.

Aktivierung der Form Abandonment-Funktionen in WPForms

Um die Form Abandonment-Funktionen nutzen zu können, benötigen Sie eine Pro-Lizenz oder ein höheres Lizenzniveau. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass die neueste Version von WPForms installiert ist, um die erforderlichen Funktionen zu gewährleisten. Nach der Installation des WPForms-Plugins können Sie das Form Abandonment-Addon leicht aktivieren.

Gehen Sie im Formular-Builder zum Abschnitt Einstellungen und suchen Sie die Option „Form Abandonment“. Hier können Sie die Funktion aktivieren, die es Ihnen ermöglicht, Leads zu erfassen, wenn Nutzer das Formular abbrechen. Es ist wichtig, dass Sie zu Beginn des Formulars nach dem Namen, der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer des Nutzers fragen, um die Kontaktmöglichkeit auch bei abgebrochenen Formularen zu gewährleisten.

Konfiguration der Form Abandonment-Optionen

Sobald die Funktion zur Erfassung von Leads bei Abbrüchen aktiviert ist, stehen Ihnen zusätzliche Optionen zur Verfügung. Es gibt zwei Möglichkeiten zur Lead-Erfassung:

• Speichern nur, wenn E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingegeben wurde: Dies wird in den meisten Fällen empfohlen, da Sie so die wesentlichen Informationen zur Kontaktaufnahme erhalten.
• Immer gespeicherte abgebrochene Einträge: Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie alle partiellen Einträge speichern möchten. Dies eignet sich besonders für Umfragen oder anonyme Abstimmungen.

Zusätzlich gibt es die Funktion „Doppelte Abbrüche verhindern“. Standardmäßig speichert WPForms alle partiellen Einträge, auch wenn das gleiche Benutzerformular mehrmals ausfüllt. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, können Sie mehrfaches Speichern der gleichen Informationen durch einen Nutzer vermeiden. Dies ist besonders nützlich, um die Datenbank sauber und übersichtlich zu halten.

Einsicht in abgebrochene Einträge

Nach Aktivierung der Form Abandonment-Funktion werden in der Eintragsseite Ihres Formulars die abgebrochenen Einträge aufgezeichnet. Um zu testen, ob alles richtig funktioniert, können Sie selbst ein Formular beginnen und es absichtlich abbrechen. Gehen Sie danach zu WPForms » Einträge und wählen Sie das Formular aus, das Sie analysieren möchten. Wenn die Funktion zur Erfassung von Leads aktiviert ist, sehen Sie eine Spalte mit der Bezeichnung „Typ“, in der die Einträge entsprechend als „Abgebrochen“ gekennzeichnet werden.

Versenden von Abbruch-Benachrichtigungs-E-Mails

Neben der Speicherung von abgebrochenen Einträgen ermöglicht WPForms auch den automatischen Versand von Benachrichtigungs-E-Mails, sobald ein Formular abgebrochen wird. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, schnell auf potenzielle Leads zu reagieren. Sie können verschiedene E-Mails für verschiedene Stellen im Unternehmen festlegen, die über den Abbruch informiert werden sollen.

Um eine Benachrichtigungs-E-Mail für abgebrochene Formulare einzurichten, navigieren Sie zu den Einstellungen für Benachrichtigungen im Formular-Builder. Aktivieren Sie die Option für abgebrochene Einträge. Achten Sie darauf, separate E-Mails auch für vollständig ausgefüllte Formulare einzurichten, um Ihre Nachverfolgung zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen zu WPForms Form Abandonment

Einer der häufigsten Fragen, die Nutzer haben, ist, warum die Option „Benachrichtigungen erneut senden“ für ihre Formulareinträge fehlt. Normalerweise erlaubt es WPForms, individuelle Einträge erneut zu benachrichtigen. Wenn Sie jedoch die Funktion zur Erfassung von abgebrochenen Formularen aktivieren, wird diese Option entfernt. Dies geschieht, um Verwirrung bei Empfängern zu vermeiden, da diese Benachrichtigung alle Mitteilungen für einen Eintrag erneut versendet und nicht nur die für den Abbruch markierten.

Die Funktionalitäten von WPForms Form Abandonment bieten eine gezielte Strategie zur Datenaggregation zwischen den abgebrochenen und abgeschlossenen Formularen. Durch diese dynamische Erfassung von Benutzerinteraktionen sind Unternehmen besser in der Lage, die gewonnenen Daten zu analysieren und ihre Formulare zur Optimierung der Benutzererfahrung weiter zu verbessern.

Darüber hinaus können Sie durch die Implementierung dieser Funktionen nicht nur die Anzahl der Leads steigern, sondern erhalten auch wertvolle Einblicke in potenzielle Hürden, die Benutzer beim Ausfüllen Ihrer Formulare erleben. Ein proaktiver Umgang mit Form Abandonment kann den Weg zu höheren Conversion-Raten ebnen und letztlich den Gewinn Ihres Unternehmens steigern.

WPForms bietet mit seiner Form Abandonment-Funktion eine hervorragende Möglichkeit, um Daten zu erfassen, selbst wenn Nutzer ihre Formulare nicht abschließen. Der Schlüssel dazu liegt nicht nur in der Implementierung des Tools, sondern auch in der stetigen Analyse und Verbesserung basierend auf der gesammelten Daten. Nutzen Sie diese Funktionen maximal aus, um Ihr Kontaktmanagement und somit Ihr Unternehmen auf ein neues Level zu heben, indem Sie nicht nur abgebrochene Einträge erfassen, sondern auch direkt darauf reagieren.