PMPro Reason For Cancelling

Verständnis der Funktionen des PMPro Reason For Cancelling Plugins

Das PMPro Reason For Cancelling Plugin bietet eine nützliche Funktion zur Verbesserung der Benutzerinteraktionen auf Ihrer Mitgliedschaftsseite. Dieses Plugin erfordert, dass Mitglieder einen Grund für ihre Kündigung angeben, bevor sie ihr Abonnement endgültig beenden können.

Funktionsweise des Plugins

Nach der Installation und Aktivierung des PMPro Reason For Cancelling Plugins wird Ihre Seite zur Mitgliedschaftskündigung automatisch so angepasst, dass Mitglieder dazu aufgefordert werden, einen Kündigungsgrund anzugeben. Dieser Grund wird in der Benutzer-Meta-Datenbank gespeichert und sowohl in den Kündigungs-E-Mails an den Benutzer als auch an den Administrator aufgenommen. Dies ermöglicht eine effektivere Kommunikation und gibt Ihnen wertvolle Einblicke in die Gründe, warum Mitglieder Ihre Dienstleistungen verlassen.

Die Bedeutung von Kündigungsgründen

Das Erfassen von Kündigungsgründen ist für jedes Unternehmen von großer Bedeutung. Er bietet nicht nur Einblicke bei der Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen, sondern ist auch äußerst hilfreich beim Erstellen von Strategien zur Retention. Beispielsweise kann ein häufig genannter Kündigungsgrund auf Probleme hinweisen, die möglicherweise behoben werden sollten, wie etwa Preisfragen oder das Angebot zusätzlicher Funktionen, die von den Mitgliedern gewünscht werden.

Installation des Plugins

Um das PMPro Reason For Cancelling Plugin nutzen zu können, ist eine gültige Lizenz für das Haupt-Plugin, Paid Memberships Pro, Voraussetzung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation:

1. Stellen Sie sicher, dass das Haupt-Plugin installiert und aktiv ist.
2. Navigieren Sie zu Mitgliedschaften > Add Ons in Ihrem WordPress-Adminbereich.
3. Suchen Sie das PMPro Reason For Cancelling Plugin und klicken Sie auf ‘Jetzt installieren’.
4. Alternativ können Sie das Plugin manuell installieren, indem Sie die ZIP-Datei herunterladen und das komprimierte Verzeichnis über die Option Plugins > Neu hinzufügen > Plugin hochladen hochladen.
5. Aktivieren Sie das Plugin über den Plugins-Bereich im WordPress-Admin.

Nach der Aktivierung wird die „Mitgliedschaft kündigen“-Seite auf Ihrer Website automatisch aktualisiert, um die neuen Funktionen des Plugins zu enthalten.

Integration der Kündigungsgründe in E-Mail-Vorlagen

Eine wichtige Funktion des Plugins ist die automatische Einbeziehung des Kündigungsgrunds in die Standard-Kündigungs-E-Mails, die sowohl an die Benutzer als auch an den Administrator gesendet werden. Wenn Sie den E-Mail-Vorlageneditor verwenden, um Ihre E-Mails anzupassen, können Sie den Platzhalter !!reason!! verwenden, um den Kündigungsgrund an einer bestimmten Stelle innerhalb der E-Mail anzuzeigen. Dies gewährleistet, dass sowohl Sie als auch die Mitglieder über den Grund der Kündigung informiert sind.

Beispiele für E-Mail-Integration

Nehmen wir an, ein Benutzer gibt an, dass er kündigt, weil der Preis zu hoch ist. Die Kündigungs-E-Mail an den Administrator könnte dann wie folgt aussehen:

“Ein Mitglied hat seine Mitgliedschaft gekündigt. Grund: Der Preis ist zu hoch.”

Solche Informationen sind entscheidend für strategische Entscheidungen zur Preisgestaltung und zur Verbesserung der Mitgliedschaftsoptionen.

Fehlerbehebung

Wenn das Eingabefeld für den Grund auf der Seite zur Mitgliedschaftskündigung nicht angezeigt wird, kann es an einem spezifischen Konflikt zwischen dem Plugin und anderen installierten Komponenten liegen, wie zum Beispiel dem LearnPress Plugin. In solchen Fällen kann eine weitere Anleitung oder das Open-Source-Forum der jeweiligen Plugins hilfreich sein.

Typische Probleme und Lösungen

1. Nichtanzeigen des Eingabefeldes: Prüfen Sie, ob alle anderen Plugins ordnungsgemäß funktionieren und ob es Konflikte gibt.
2. Kürzliche Änderungen an der Website: Änderungen in der Funktionalität anderer Plugins können dazu führen, dass das Eingabefeld nicht richtig geladen wird. Es könnte hilfreich sein, die Reihenfolge zu überprüfen, in der Plugins geladen werden.
3. Browser-Cache: Manchmal kann der Cache des Browsers dazu führen, dass aktualisierte Seiteninhalte nicht sofort angezeigt werden. Versuchen Sie, den Cache zu leeren.

Fazit

Das PMPro Reason For Cancelling Plugin stellt eine wertvolle Funktionalität für Mitgliederverwaltungsseiten dar. Die Anforderung, einen Kündigungsgrund anzugeben, ermöglicht nicht nur eine bessere Kommunikation zwischen Mitgliedern und Administratoren, sondern liefert auch entscheidende Informationen, die zur Verbesserung der Angebote beitragen können. Durch die einfache Installation und Integration in bestehende Systeme können Sie Ihre Mitgliedschaftserfahrung erheblich verbessern und damit die Gesamtbindung Ihrer Nutzer steigern. Es ist ein einfacher Schritt in Richtung einer proaktiven Mitgliedschaftsverwaltung.