Bookly Custom Fields (Add-on)

Erfassung von Kundendaten mit dem Bookly Custom Fields Add-on

Das Bookly Custom Fields Add-on ist ein wertvolles Tool für Dienstleister, die während des Buchungsprozesses zusätzliche Informationen von ihren Kunden sammeln möchten. Mit der Standardversion des Bookly PRO Buchungsformulars werden grundlegende Informationen wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Terminnotizen erfasst. Das Custom Fields Add-on erweitert diese Funktionalität erheblich.

Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten

Einer der Hauptvorteile des Bookly Custom Fields Add-ons ist die Möglichkeit, eine Vielzahl von benutzerdefinierten Feldern hinzuzufügen. Dienstleister können ganz nach Bedarf entscheiden, welche Zusatzinformationen sie benötigen, um den Buchungsprozess zu optimieren. Zu den möglichen Fragetypen, die in den Buchungsformularen integriert werden können, zählen:

• Textfelder: Für offene Antworten, wie spezifische Anforderungen oder Wünsche.
• Checkboxen: Um mehrere Optionen zur Auswahl zu bieten, die der Kunde ankreuzen kann.
• Dropdown-Menüs: Eine kompakte Möglichkeit, um den Kunden eine einzelne Auswahl aus einer Liste von Optionen anzubieten.
• Radiobuttons: Um eine Auswahl von mehreren Möglichkeiten zu gewährleisten, wobei nur eine Option gewählt werden kann.
• Numerische Felder: Um bestimmte Zahlenwerte abzufragen, etwa für Altersangaben oder Anzahl der Teilnehmer.
• Captchas: Zum Schutz vor Spam und automatisierten Buchungen.

Jede dieser Optionen ermöglicht es den Dienstleistern, den spezifischen Anforderungen ihrer Branche gerecht zu werden.

Funktionsweise der anpassbaren Felder

Das Hinzufügen und Verwalten der benutzerdefinierten Felder erfolgt direkt im Bookly Backend und ist in wenigen Minuten eingerichtet. Mit der Funktion zur konditionalen Sichtbarkeit können Dienstleister auch spezielle Felder erstellen, die abhängig von vorherigen Antworten angezeigt werden. Dies verbessert nicht nur die Benutzererfahrung, sondern sorgt auch dafür, dass die Kunden nur die für sie relevanten Informationen eingeben.

Zusätzlich können Felder als verpflichtend oder optional festgelegt werden. Dies ist besonders hilfreich, wenn bestimmte Rückfragen für den Buchungsprozess unerlässlich sind, während andere Informationen schlichtweg hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich sind.

Bindung an Dienstleistungen

Ein weiteres nützliches Feature des Bookly Custom Fields Add-ons ist die Möglichkeit, spezifische Felder an bestimmte Dienstleistungen zu binden. Dies ermöglicht eine noch gezieltere Datenerfassung, da jeder Dienstleister individuell festlegen kann, welche Informationen sie für jede Art von Dienstleistung benötigen. Ein Friseur könnte beispielsweise erfordern, dass das Feld für „Haarfarbe“ nur bei Buchungen für Haarfärbungen angezeigt wird, während es bei anderen Dienstleistungen ausgeblendet bleibt.

Interne benutzerdefinierte Felder

Für viele Unternehmen kann es auch wertvoll sein, Informationen nur für interne Zwecke zu sammeln. Das Bookly Custom Fields Add-on erlaubt es, benutzerdefinierte Felder zu erstellen, die ausschließlich im Bookly Backend sichtbar sind. So können Unternehmen Informationen erfassen, die für externe Kunden nicht relevant sind, aber für interne Analysen und Optimierungen wichtig sein können.

Aktualisieren von benutzerdefinierten Feldern

Ein weiterer Vorteil des Bookly Custom Fields Add-ons ist die Möglichkeit, die gesammelten Informationen nach der Buchung zu aktualisieren. Falls sich die Umstände ändern oder der Kunde zusätzliche Informationen bereitstellen möchte, können die benutzerdefinierten Felder in den Termindetails einfach modifiziert werden. Diese Flexibilität ist besonders wichtig, um die bestmögliche Dienstleistung bieten zu können, die auf den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden basiert.

Integration mit Bookly PRO

Wie alle Add-ons des Bookly Systems lässt sich auch das Custom Fields Add-on nahtlos in die bestehende Bookly PRO Buchungs- und Terminplanungssoftware integrieren. Diese schnelle und einfache Einrichtung macht es Menschen leicht, ihre Buchungsprozesse anzupassen und zu optimieren. Mit ein wenig technischem Verständnis ist der gesamte Prozess in wenigen Minuten erledigt.

Fazit

Das Bookly Custom Fields Add-on stellt eine wertvolle Erweiterung für jedes Unternehmen dar, das seine Buchungsprozesse optimieren und die Kundenerfahrung verbessern möchte. Durch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder zu erstellen und gleichsam interne als auch externe Informationen zu sammeln, wird das Tool zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Bookly PRO Software. Die verschiedenen Fragetypen und die Möglichkeit, diese spezifischen Informationen an Dienstleistungen zu binden, erhöhen die Chancen auf eine gerechtere und zufriedenstellendere Interaktion mit den Kunden. Woher auch immer der Kunde kommt, die Fähigkeit, relevante Informationen zu sammeln und diese bei Bedarf zu aktualisieren, stellt sicher, dass das Unternehmen stets auf dem neuesten Stand bleibt – in einer Welt, in der Kundenzufriedenheit und Individualität entscheidend sind.

Dank dieser flexiblen und benutzerfreundlichen Funktionen wird das Bookly Custom Fields Add-on zu einem unverzichtbaren Tool für alle Dienstleister, die ein hohes Maß an Professionalität bieten möchten.